作者bigkoala (卡费付不完=.=)
看板customers
标题Re: [心得] 信用卡余额不足是怪我吗?
时间Wed Dec 27 11:23:51 2006
※ 引述《peyho426 (想休长假)》之铭言:
: 如题 觉得要念一下这件事情
: 因为不只遇到一次了
: 刷卡刷不过 秀出余额不足四个字时
: 我实在不想要明讲
: 都会很婉转的说 先生:不好意思唷 这张卡片不能刷耶
: 我是想说这样的话大概都会知道是怎样的情形了吧
: 可是当客人很理直气壮的回我说 怎麽可能
: 我只能明讲说 不好意思 我刷了两次了 都显示余额不足
: 客人是羞愧变生气吗<--台语
: 就会大声的说 怎麽可能 有没有搞错啊 我这张可是白金卡耶
对对.常听到
然後打电话进信用卡客服来骂的时候
比较多的情况是~额度不足就算了
还有就是刷超额
另外就是没缴卡费被暂时停卡...etc
: 啊 降子让我很无言 我怎麽知道到底你刷了多少
而且客户好像就认为银行要随时开放"他要的额度"让她刷
不管现在是要刷几百元或是几十万
曾碰过某电信业副理因为没缴款
所以连几百元的油钱都刷不过
因此没有降价优惠...就狂骂我们扬言停卡=.=
我也只能很无奈的抱歉而且说没办法
: 而且 好像以为信用卡不会爆似的
: 这时候为了让他心服口服 就只好先取消整笔交易
: 借他电话询问银行 讲了很久 到最後还不是付现
: 重点是 余额不足 好像不是我们可以控制的耶
: .....................
而且啊.余额不足也不是银行可以控制的
好的客户会说"那这样我先用别张卡刷好了"
ok一点的会说"那可不可以帮我临时调整?"
最可恶的就是"现在不让我刷我就停卡!"
每次遇到这些就觉得很烦
连线问题也很麻烦.因为我自己就遇过.而且是我上班的银行
我会觉得.每天都在查系统看自己现在余额多少.哪时候缴钱
最好是我这样也刷不过去
反而是超市人员会无奈的耸肩说
"哎呀~连线问题啦.小姐我等一下再帮你刷一次"
终於知道我每天在跟客户说"连线问题唷.你的卡目前都正常可用"
客户的心情有多ox了...
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自从与你相遇的那时起,我感觉到,我已不是孤单的一个人了。
总想着,你在地球的某处,望着我,这样,就足以让我一直活下去。
永永远远,无法停止的思念。不管到哪里,都无法断绝对你的思念。
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