作者comingup (coming up)
看板customers
标题[问题] 我是奥客吗?
时间Tue Dec 26 09:58:48 2006
朋友家社区的楼下有一家7-11,
最近天气很冷,因此我们都会去买鲜奶,
再请店员帮我们微波处理,这样就能喝到热呼呼的热牛奶了..
不过有时我们会请店员帮我们加热一点,
这样才不会一下子就冷掉,
而店员也总是很阿莎力的说"没问题!"
而我们每次也都会很开心的捧着热牛奶,开心的回家享用..
不过,这周末我们一样又到了这家7-11买鲜奶,
一样请店员帮我们加热一点,
今天的店员是一位年轻的小姐,
在牛奶尚未从微波炉里拿出来时,
我和朋友都还很开心的彼此谈笑..
没想到微波炉一开..
映入眼帘的是那瓶牛奶被淹没在溢出的牛奶里了...
我和朋友都傻眼了,
毕竟买了那麽多次,就算有请店员加热一点,
从来都没有发生过这样的情形,
而且出炉的热牛奶都热呼呼的让我们心满意足..
没想到那位年轻的7-11店员小姐,
面无表情的拿着抹布把鲜奶拿出来,
并用抹布将牛奶盒和微波炉内部擦拭乾净,
就递给我们..
我当下就反应我不想要这瓶牛奶了,
但她却说加热後,牛奶本来就会从打开的盒子口中冒出来,
不过溢出来的部分真的很多(大概有五分之一瓶),
再来包装的盒子似乎也已被弄得烂烂的..
而且之前来买也不曾发生过这样的情形,
我很委婉的和她表达了上述的3个理由,
於是她脸很臭的问说是否要换一瓶新的给我们..
我们当然说好..@@
当她拿新的一瓶鲜奶进微波炉时,
为了避免再发生同样的情形,
我们也说,这次不要加那麽热了..
不过当新鲜奶在微波时,她去处理我们买的另一瓶鲜奶..
(我们买两瓶,分开在两个微波炉内微波,但这瓶的微波炉离我们的视线比较远)
我们看到她一样拿着抹布在擦拭..
最後可能是她感觉到我们一直在注意她的行为,
才转过身来问我们是否这瓶也要换成新的...
最後..当我们拿着两瓶新微波好的鲜奶离开时,
还有说声谢谢..店员小姐却以臭脸回报我们..
重点是..最後我们喝到的"热"鲜奶,根本就是冰冷交杂,一点都不热的鲜奶..@@
这次的购买经验让人觉得十分的不愉快..
一来是店员小姐的态度,二来是商品被处理的情形..
我想热鲜奶可以加热多久,店员应该要能清楚的掌握时间吧..
如果不行的话,那麽每个客人拿到的的热鲜奶,
要嘛不冷不热,不然就像这次这样满出来的情形,
真的很难让人觉得是一次愉快的购买经验..
再来如果像我这次要求换一瓶新的牛奶,是一种奥客的行为吗?
因为那位7-11小姐的脸很臭,处理鲜奶的情形又一副理直气壮,
实在让我很想要去客诉..@@
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.168.2.218
1F：→ janjoen:去投诉！可以换新的～牛奶是可以报废的～ 12/26 10:01
2F：推 faya:加热前最好不要摇 摇过的加太热会溢出来 12/26 10:34
3F：推 peiwoo222:先打开一点 分两次微波 会非常热~学校里的小7要自己来XD 12/26 10:44
4F：推 yukikaze819:应该说是每个人的心态 想法 不一样吧!! 12/26 11:48
5F：→ yukikaze819:如果你要喝很热的牛奶 那你要微波前先罢牛奶开个口 12/26 11:49
6F：→ yukikaze819:这样就不会溢奶 也可以喝到非常热的牛奶 我只能说 12/26 11:49
7F：→ yukikaze819:不用去太在意这一点小事.....因为 我以前也曾经把客人 12/26 11:50
8F：→ yukikaze819:的牛奶溢出来过 而且 开口有打开喔!!! 12/26 11:50
9F：→ yukikaze819:原po不要多想啦!!!^^也不用太生气啦!!! 12/26 11:51
10F：→ comingup:微波前,我们并没有刻意摇晃牛奶,牛奶盒口店员也有打开才뜠 12/26 11:51
11F：→ comingup:微波..生气的原因是因为店员的处理态度实在不怎麽好.. 12/26 11:53
12F：→ comingup:希望下次买鲜奶可以遇到原来那位好店员罗...^^ 12/26 11:56
13F：推 faya:店员把客人买的东西微波坏了就要拿新的 12/26 12:08
14F：→ faya:所以是店员的错啊 我只是说那样的方式会让牛奶溢出来.. 12/26 12:08
15F：→ going1023:小七店员真惨 大家都以为小七店员什麽都要会 12/26 13:39
16F：→ going1023:我只想说我们又没有受过专业的微波训练 12/26 13:42
17F：→ going1023:而且微波炉的加热方式很特殊 表面很容易沸腾 12/26 13:43
18F：→ going1023:所以也就比较容易溢出来 并不是店员可以完全掌控的 12/26 13:45
19F：推 scores:给客人自己微波 那溢出来要换货是不是客人赔？ 12/26 13:49
20F：→ CBR:□ 这里不是消费者版也不是黑店板 又是贴错版了喔 12/26 16:05
21F：推 Agneta:其实自己在家微波 牛奶有时候也会这样说. 12/27 00:47
22F：推 r855098:最好的方式是自己微波，可以掌控温度 12/28 13:32
23F：推 cheesemi:我觉得店员至少要能掌控微波的程度吧！溢成那样一定是时똠 12/29 00:04
24F：→ cheesemi:间太久了~ 建议分两次微波最刚好! 12/29 00:05
25F：推 zaz080:我家这的结帐完的凉面不小心掉到地上~~有点破，店员马上帮 12/30 12:32
26F：→ zaz080:帮我换一个呢~~ 12/30 12:33
27F：推 Matsuzaki:我觉得顾客买到满意的产品是基本的啦...但这样蛮浪费的 01/02 19:12