※ 引述《ppping (/_____\~~~~~~~)》之铭言： : 我在百货公司当过收银 : 通常 遇到这种状况 : 我们不会跟客人说他余额不足.. : 而是告知专柜问客人有没别张卡.. : 这时客人一定会问 他的卡是怎麽了.. : 我们都会请客人自己打卡片背後的电话,请银行去跟他说 : 当然客人会说,要我们帮他打.. : 这时我们就会说银行会跟你确认一些资料需要本人之类的.. : 有的客人还是很机车会要你打.. : 收银是可打外线的..这实在帮他打 : 不然就是收银台很忙,有的专柜 会为了业绩 会借他柜内电话打.. : 其实百货待久了...早见怪不怪了.. : 以前心理还会os: 有钱就去提现阿..凶个屁阿.. : 现在只想事情解决,让客人走... 我也有遇过这种状况~我是在饭店业工作 其实遇到这种状况的话客人也很心急吧~ 尤其是外国客人 身上根本没有那麽多现金的时候@@~ 不过通常我们都会跟客人说这张卡机器刷不过 可能是连线有问题之类的 也会在客人面前多刷几次 让他亲眼看是真的刷不过 如果身上没有其他卡才会告诉他真正的原因是余额不足 因为有时候是银行方面的作业问题才会造成这样的状况 (这方面我就不是很懂了~如果有说错的话请包涵) 根据资深员工的说法是... 客人在这段时间刷了很多 或是有许多guarantee的动作(会先跟银行预刷一些钱) 但是如果是guarantee的动作的话 公司应该要之後refund回去 可是这些动作若碰上比较偷懒的单位的话 客人的卡就会一直有这笔支出 累积之後就变成刷了很多~ 等到月底就很容易出现这种其实没怎麽刷卡但是却出现余额不足而刷不过的现象 以上~ 我想有些状况也不是客人自己可以掌握的吧~ -- you raise me up to more than i can be... http://www.wretch.cc/album/kayfire --

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