作者frondo (笨蛋)
看板customers
标题[心得] 社会现实面
时间Wed Dec 20 11:34:58 2006
如果文章内容不符合板规，就请板主协助删除咧！
单纯来点心得感想～～～
前阵子接获一笔媒体客诉案件
因公司网站活动标示不清，引起个案消费者误解投诉某日报
深入了解後，客户上网订购时间，网站已有明确标示
在与客户联落後，客户也表达应是本身没注意
但站在服务消费者的立场，协助此客户个案跨单位争取
客户表达因目前已不需要此商品，但很肯定公司的後续危机处理及服务态度
且表达会自行与某日报说明
但是此案件还是报导出来
而且内容大半为与事实不符
或许读者想看的，就是这种文章吧！
毕竟如果是正面的内容，很少人会去注意到！
哎～～～！！
单纯抱怨啦！！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.112.83.111
1F：推 didila:坦白说 自从我做过媒体工作之後 我就不太相信报导的真实性 12/20 11:51
2F：推 poqwer:媒体巨塔:「我发誓进入媒体界，收视率为我首要顾念.....」 12/20 12:22
3F：推 yukikaze819:楼上 什麽收视率 把收视率改"挖人隐私"这样才对^^ 12/21 00:59