作者IvyChen72 (沙猪不要来)
看板customers
标题[闲聊] 接受订位但是现场却被包厅了
时间Sun Dec 17 12:58:03 2006
事情是这样的
我接了一个团体下午茶包场
但是现场的人员接到客人来电订位
却又误跟他们说有位子(不知道是哪个同事或工读生接的)
跑人到现场时
我们也当场傻眼
出面协调与客人致歉後後
客人坚持不走
经理出面招待
我们家下午茶也才380+10%
客人居然指名点了950+10%的套餐(招待4客)
最後帮他们换用餐场地
如果大家真的遇到这种情况
真的都那麽好意思不付钱ㄇ
我是觉得至少也可以跟他们收380+10%的费用
不晓得大家的看法如何??
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.216.113.105
1F：推 chheng:只能说，遇到很「敢」的客人，通常这种客人不容易吃到亏 12/17 14:18
2F：推 yethours:可是你们让人家白跑一趟耶 自己理亏吧 12/17 14:28
3F：推 poqwer:基本上，只要对方不是恶意且态度良善，我会自己再找其他 12/17 14:38
4F：→ poqwer:家餐厅，反正我好人做习惯了，并不喜欢追求公平正义.... 12/17 14:38
5F：→ poqwer:不过站在商家的立场，有错在先，处理也还好啦，几千而已~ 12/17 14:39
6F：推 filiaslayers:我想那个钱会不会从误接的服务生薪水里扣一些呀? 12/17 15:13
7F：→ chheng:酷的是，敢开口要什麽程度的赔偿还真得靠一些胆量 12/17 15:52
8F：推 HATEBBS:理亏在先 就当作花钱消灾吧 12/17 17:31
9F：推 protest:我觉得就请她们吃餐点就好，可是点980感觉就有点澳了 12/17 23:40
10F：→ pttvix:应该是要赔偿 至於赔多少这就很难借定 12/18 05:46
11F：→ evafuture:没办法,自己错在先,给他凹罗 12/18 08:48
12F：推 bug001:是你们店的失误，就该负责啊 01/31 19:10