大学时期为了赚点零用钱 就在学校附近的相馆打工 因为数位相片的普及 很多相馆都有让客人自行操作的机器 但是一旦是客人自行操作的东西 问题就会多了 以下就是问题了>< 有对年轻情侣 在不是我当班的时间到店里洗数位照片 (因为不是我当班以下是听我同事叙述) 两人走近来感觉心情不错 感情也很好 两个人就挤在机器前面选照片顺便玩耍 中间有遇到操作问题还请教我同事 然後我同事就从柜台里面走出去教他们使用 然後就这样 然後我同事要开始处理她们的照片 处理前面一些发现 她们日期的部份重复印刷 这跟她们选的选项有关系 (有点复杂就不多说明了) 但是事实上不管你选了什麽选项就会显示在萤幕上 所以当时她们如果不要忙着玩耍的话 可能就会看见照片上有两个日期 所以就先没有洗全部 等我上班时 看到旁边有一叠照片 询问後才知道怎麽回事 然後我就打了通电话给对方 跟她们说照片的状况 是不是要重新洗 只是如果要重新洗的话她们要亲自到店里重新存取档案 不然再怎麽洗还是一样 接电话的人是女生的妈妈 她说问问她女儿再跟我们说 後来打来说就直接洗没关系 过了一阵子 照片已经洗完了 又打电话来 说她们不要洗 我告诉她们已经洗好了 然後她们就恼羞成怒 说我们不负责任之类的 开始硬凹打折 可是店里照片真的都没有打折所以我跟她们说最多就是多送相簿 但对方很不高兴 还说要到网路上去说我们是黑店之类的 总之电话沟通就这样不了了之 过了一会 那对情侣来拿照片了 女生没什麽表情 男生却是一副你们死定了的那种表情 拿了照片男生就开始不削的嘴脸 对着旁边的客人说：「你看照片洗成这样是要怎麽看啦」 旁边的客人一脸疑惑 因为那照片出错的地方其实是个很不明显的角落 那澳客开始对着我说 这是要怎麽看啦 我跟他道歉然後说：「因为机器本来就是摆在外面让客人方便自行使用 而且如果有问题问我们都会去帮你用 再加上我们也事先打电话询问是不是要直接洗 或者是要重新存取 是你们要我们直接洗所以我们才洗的」 男澳：「所以你们都不用负责就是了啦 那时候你们小姐根本就不理我们阿」(谎话连连) 我；「当初我们小姐有走到前面帮你们处理过机器吧 而且照片也都有预览 你们没有看到我真的没有办法 而且也都打过电话询问了 不然现在要怎麽办?」 ←我承认这句话说错了 男澳：「埃唷，你很呛喔 你一个工读生一个小时几十块钱 要在这里跟我说什麽?」 然後我们另一位小姐当天有在场的人继续跟他解释 我就在旁边盯着他看 然後男澳就突然用手大力一拍柜台：「阿哩系低咧矿撒ㄒ一ㄠˊ」(请原谅我的注音文><) 我的妈我还真的有被吓到 可是也只能忍住 毕竟不想输 女生：「你这是什麽态度?」 我指着她男友说「那他这是什麽态度?」 女生无言... 事情後来也是打电话给我们老板 因为老板本身比较有杀气 像兄弟 然後那个男澳口气才比较好 但也是谎话连连 後来我实在忍不住 夺门而出 躲在角落偷哭 当他拍柜台的时候 我真的有想过他如果打我 我马上叫警察 到时候我就完全站的住脚 不然这种买卖间的问题 没有完全谁对谁错的事情 其实这件事情已经有些时间了 可是当时让我真的很挫 也很气 凭什麽拿着钱到店里面消费的人就有权利污辱店员 我真的不懂有这种心态的人在想什麽 有钱不一定是大爷 买卖之间没有所谓地位高低 只是一种需求过程 买者需要什麽 卖者就提供什麽 我相信服务是购买行为的其中一个附加价值 但绝对不包括污辱 与大家共勉之~~~~ 呼~一下打好多 希望大家都会遇到好客人^^ --

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