作者EBelle (贝儿)
看板customers
标题Re: [闲聊] 贝儿澳客日记之无法沟通(上)
时间Thu Nov 23 16:57:08 2006
※ 引述《bn550 (无)》之铭言:
: ※ 引述《davidjay (是我搞的鬼)》之铭言:
: : 我还蛮好奇你们餐厅的经营方式的。
: : 看了这几篇你的文章,总觉得你们餐厅的餐点还挺复杂的。
: : 不但有吃到饱的又有单点的,而且还可以每个人独立点餐。
: : 如果一桌只有一个客人点吃到饱的。
: : 他偷偷的分给其他朋友吃你们也不可能一直盯着看吧?
: : 如果公司要你们注意客人有没有这种举动,那不是自找麻烦的规定吗?
: : 我也很好奇餐点是春卷、饼、汤之类的东西。
: : 可以吃到饱的东西是哪些啊?
: : 价差只差28元,还蛮少的,是我我一定点G餐。= =
: 其实 看到你们店面这样!!!
: 你应该要建议 把什麽A B C D 套餐使用说明列在菜单上
: 你们不要去跟客人说明点菜方式 到时後 客人一赖帐 强辩 你们也会很累
: 最後的大绝招 去装监视器 还有现场录音
: 银行都会有这样的配备 这样连客人都无法赖帐
: 客人再机车 把这些证据爆给水果日报 让全台湾这些澳客有所警惕!!
我工作的餐厅是蒙古烤肉店,客人是冲着自助式取材的食物吧台来的
那些配餐的汤啦饭的,其实都不是重点
我上班的二店为了节省人事费用,把肉品都放在外面让客人自取
暑假工作的老店,肉是放在厨房,点餐时还要问肉的种类,再送出来给客人
有时客人单单只要牛肉,有时客人要混合,同一桌叫不同的肉还要记下来
有些人因为宗教信仰不能吃某种肉,还不能送错
(老店的老客人,偶尔就是会要求肉量增加,老板宠客人也不加价)
菜单上写得很清楚,某一些餐就是只能取一盘
至於你一盘能够叠多高,就凭各人本事了,有的客人盖大楼的本事真的很厉害
大多数的客人也是很照游戏规则来,尽管同桌的友人点吃到饱,但都不会分食
真有分食的,我们只能劝阻,劝阻後仍然不听,能说啥呢,爱占便宜的大有人在
(阿Q的精神胜利法,有些人的人格就只值二三十元啊)
我们送饭时会给一个乾净的盘子装饭、春卷等配菜
客人多半都会把炒好的烤肉倒到盘子上
我们就会很自然地在经过桌子时,把空的碗盘回收回来
客人如果想再拿第二盘炒第二次,就非得向我们开口要盘不可
而,如果客人想要用自己吃过的脏盘再取食材,也会被我们直接送上新盘
(卫生考量,东西放上脏盘,再拿到大炒锅上去,後面人吃你口水吗?)
其实我们有考虑过是不是直接通通改成数人头吃到饱
但是二家分店营业都廿余年,一直都是照这样在走
老板就不敢做大幅度的更动,深怕生意一落千丈
餐厅是开在闹区,附近又有大型的商场,怕客人走了就不回来
且二家分店的店址太近,要改就得二家一起改
现在第一分店转手又卖出去,如果只有第二分店改规则,怕客人就往一店跑
种种原因让老板一直不愿意改成算人头,每个人都一样价钱的型式
(老店离二家分店很远,开车要一个多小时,所以关系不大)
--
2006 Spring SU Rains Houses #101
那是我生命中,最美的一场樱花雨
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 24.24.166.181
1F:→ EBelle:因为写了一篇无关澳客的,所以来写下一篇 11/23 18:20