在所有澳客中，我挑了这一位先生来打头阵 他是第一个让我，差一点点哭出来的先生 我原先是在最年轻的分店打工，暑假时老店恰巧有服务生请辞 所以我突然被捉过去老店帮忙了六周，说实话是非常不习惯 除了菜单上的价钱不一，配菜不一，连客人的喜好都相去甚远 老店是开在一个很微妙的地址，客人几乎都是吃了廿余年的熟客 有些习惯是养成了廿年，不「照着老规矩来」，客人会发怒的 这位出口成脏的老先生就是 我们三家店里都有"吃到饱"的餐，东西随你拿到爽 但是"吃到饱"不能同行友人分吃，也不给人打包回去 (你看过"吃到饱"给人打包的吗！？开什麽玩笑！) 这位先生叫的是二瓶啤酒，外加一个一般餐，太太则是点"吃到饱" 当时点餐的是同事，所以我只看到帐单上二个点餐，不知道谁点哪份 用餐告一段落，太太说要打包带走，我只拿了一个盒子送到桌上 我也很直接就猜想，一定是先生点"吃到饱" 所以就顺口说了，「打包的盒子只能装一般餐，吃到饱就不行罗」 结果不幸的是，要盒子的太太，正是那个点"吃到饱"的 太太就一脸不悦地看着我：「这一家店我已经来了十五年，每一次我都拿盒子！」 我则是再说了一次，「我们菜单上有写，吃到饱是不给盒子的，不好意思唷」 太太仍然不悦，重复她吃了十五年都有盒子云云 客人最大，我只好让步，「如果你方才只有拿一盘，那我盒子还是给你.....」 话还没有说完，坐对方的先生就突然发难，脏话就脱口而出 「你把那个XX的盒子拿来，顺便把帐单一起送上来！ 我来这里吃了十五年，每一次都有拿盒子 我今天一个子儿都不会少了你，但是以後我绝对不会再来这里吃饭了！」 (以上的话请自行重复三遍，音量不大，但附近桌都听得到) 我一整个就是傻眼，逃回柜台後，直接把情况告诉老板，我怎麽处理啊！ 老板反而开口骂我，盒子给就给，店里老客人的积习难改 何况对方又叫了二瓶啤酒，啤气净赚是最高的，比卖一客餐都还赚 我第二次傻眼，菜单上明明就是写吃到饱不给人打包的呀？ 结果老板就到桌边去赔笑 (卖笑？) 我也跟在後面到桌边去 老问就开始说，我们这个服务生才从另一家店调来帮忙，什麽都不知道 那一家分店贪小便宜的客人多，所以那里的吃到饱一概不给盒子打包... 结果客人大概自己觉得理亏，就说他今天心情很不好，才会开口骂我，他很抱歉 我被人骂脏话时还不觉委屈，听到对方说他心情不好，我差点哭出来 转身再次逃回柜台去 客人心情不好，服务的人员就活该被骂吗？ 我服务你是我的工作，不代表我就低你一阶啊 你心情不好骂我，那你把我的心情骂差了，我去骂谁啊？ 现在才说对不起，那不是把牛杀了之後，再回头说「对不起，我杀错了！」 有屁用啊！ 老板离开那一桌後，我又过去和客人讲话，毕竟客人还是得服务 这一次那位老先生就极为诚恳地再说一次很抱歉 因为他今天心情很差 (我心里的OS：shit，我现在心情更差) 看到太太不悦，所以他当然就同仇敌慨，要保护太太 (我心里的OS：shit，那谁来保护我啊？) 後来这一位先生有留小费，还留了不少，将近原价的三成 (印象特深) 我总是有，被人用金钱收买的感觉 (OS：shit，你这样我想展现一点气节都不行了) 现在回起起来，对那一位出口成脏的老先生，实在不知道该怎麽评论 口出恶言就是不应该，但是过了很差劲的一天，可以想见他在爆发边缘 人不是没有脾气情绪，总是会有逞口舌之快的时候 (OS：shit，我真的被金钱收买了，呜呜~~~) 当时我很气我们老板，因为他不挺我，反而骂我 但他的处理方式，的确是让客人服服贴贴，生意好做 (OS：只是委屈了我呀~~~~~) 後来等我学校开学，无法二边兼顾，老店也找到新的服务生 所以我就又再回到第二分店去工作 一直都没有再遇到这一对夫妇 不知道他们是不是在兑现「再来也不这一家店吃饭」的诺言？ -- 2006 Spring SU Rains Houses #101 那是我生命中，最美的一场樱花雨 --

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