今天我上职场的时候 全场只剩下一桌客人甜点饮料还没有上 可是有离开的空桌~我那时候抱持的想法是"我先帮她把甜点饮料上齐了再来收拾桌子" 那是一组一大一小的客人 小朋友大概两三岁而已不太会讲话 然後还有一个妈妈在吃义大利面 剩下的几桌零散客人因为都是跟朋友来 顾着聊天几乎都不太用我去服务 所以我注意力就比较偏向集中放在这对母女身上 因为想尽快把餐点上齐 那妈妈可能是因为没有人可以跟她聊天的关系 所以边吃饭会边看东看西 有时候我跟她眼神交会了~我就会以为她有东西要我服务 後来我发现其实她只是在放空~但是我靠近她的桌子就会尽量帮她整理桌面 在她面剩下大概一口的时候 她跟我说她要带她女儿去上厕所~叫我东西不要收 我想说她两个人坐八人坐的沙发我先帮她上甜点饮料应该没关系~不会太占空间 她回来的时候我就跟她说因为她东西只剩一点我先帮她上甜点饮料了 她就说好没关系 接着因为有人也上职场了~所以她就不是我负责的区域了~ 然後她就买单离开了 大约买单过後半个小时她打电话来问说我们有没有捡到她的手机? 我们跟她说确认过後再打电话给她 我们帮她翻遍了那张桌子前後左右上上下下~她坚持放在哪边~可是真的没有 她後来又打来~我们就说真的没有看到她的手机 她就不爽了~她就说明明刚刚就还在椅子上~她上个厕所回来就不见了 你们刚刚有一个服务生一直在看我一定是他偷的 囧 天哪真是天大的冤枉~我明明就是只是因为她餐点还没上齐~所以才比较注意她 後来她还直接来店里 一来看到我就很凶的说你确定你没看到我的手机? 我就说我没有看到 她就说可是你刚刚一直过来服务我收东收西的不是吗?(她讲的放手机椅子~对我们 服务生来说是死角~因为桌子是长方形~又有桌巾~我怎会注意到遥远的对面桌巾下 的椅子上面放有一只小手机?基本上是连看都看不到) 我就说那是因为我在确认你的餐点~要注意什麽时候帮你上甜点饮料 然後她就不讲话~ 我们负责人就跟她沟通~她说一开始她女儿在玩她手机~然後女儿突然想拉屎~所以她才 带她去拉屎~回来手机就不见~她出去之後要跟她先生联络的时候才想起手机不见~所以一定 是掉在我们店里 她一直强调一万多的手机不是重点~重点是里面珍贵的照片跟回忆~重点是她觉得我们 工读生很没有操守 我今天真的觉得很沮丧.... 我努力的一直注意你餐点有没有上齐~被解读成我偷她手机所以心虚的一直看她 OR一直在找下手的机会??(她只说因为我一直看她) 可是我如果今天都不理你也都不帮你收东西还需要我这服务生吗? 而且如果这样的话我万一被你客诉说我服务态度很差怎麽办? 唉..只是小发泄一下 --

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