作者Edith0106 (小禕)
看板customers
标题[心得] 天生脸臭="=没办法的事啊!!!!!
时间Tue Oct 17 02:08:52 2006
嗯= =来说一下前天回饭店帮忙的事情好罗...
那天是礼拜天
被主任抓回去上晚班
因为人手不够XD
礼拜六在夜店上班
礼拜天才睡3小时就去饭店上晚班
真High啊....orz
由於我们是宴会厅
通常都是喜宴啦
那天我被分配到超好的位置
头奖之一
就是两根柱子中间...顾3桌
口
桌1
桌2
桌3
口
如上图所示
这种桌大家都知道很难走动吧="=...
而且礼拜天晚上出菜出超快的
隔天要上班上课
所以超赶!!!
而且超衰的...卡菜卡好多次
桌1的菜一直出不来
我就跟她们说:
不好意思 厨师今天菜量没抓稳
所以你们这桌的菜要稍等一下喔
那天我还有带新人
所以就边帮客人上菜收盘子
再帮新人拿盘子回厨房
忙到翻
然後 桌1有要求我帮她们补果汁
我後来拿去前面
结果果汁没了
只好等果汁来
在果汁来之前
我就回去继续收盘子上菜
帮新人拿盘子之类的...
果汁就被我遗忘了= ="
最後桌1有提醒我
我就跟她们说:很抱歉 我不小心忘记了 现在帮您补上
补了果汁之後
里面有位小姐问我说:
小姐~请问你贵姓??
我就跟她说:XXX
当时我心中就有不祥的预感了~"~
最後收桌收完时
我主任跑来找我
跟我说:
XX欸~你今天上菜时~放盘子有很大力吗??
我:没有啊~我两只手端着盘子放上去的
主任:客人投诉说~你放盘子很大力
而且从头到尾脸都很臭
叫我我还不理她
她们还拍你工作时的表情存证呢
我:囧....
我的脸天生就是这样啊...我讲话声音没有任何不爽...代表我心情很OK啊
我真的没听到她叫我过= ="
我真的觉得...
脸是我爸妈给我的
今天我做的是服务业没错
只是我脸不笑很冷
冷冷的那种
我承认今天我没有做好服务生这个角色
因为带新人
出菜的问题多
我自己没睡饱
但是我很CARE人家说我脸的问题
我觉得表情归表情
但是从讲话口气可以得知对方心情好坏吧??
本来要去跟她道个歉
因为今天真的服务不周
结果她们走掉了
唉....在饭店上这麽久的班
第一次被投诉
还拍照存证
最後听我主任说
她是下礼拜天要在这边办结婚请客的新人
还跟我主任说
下礼拜不要看到我在她会场出现
(听说她讲到哭)
我听到这句整个有点不爽
今天我只是回来帮忙
我本来可以好好在家补眠的
来这边服务你们
被你投诉就算了
还讲这种话
整个有点扯...
当下庆幸没跟她道歉
整个很吃力不讨好...
好啦~PO这篇只是我的抱怨
应该有版友会说
服务业本来就是要笑笑的对人啊
我个人是觉得
服务生的脸臭 不代表是对你这个客人臭
或者是心情不爽
有时候就是像我一样= =不笑脸很冷~笑了很假的那种...
我口气都超有礼貌的...
唉...前天真的是忙到爆...
一人要拿两人份的脏盘回厨房
有吃过喜宴的都知道那盘子有多大多重吧...
最後我主任也没骂我
因为他知道我脸天生就是这样="=...我也不是故意的~"~
看来我注定在夜店上班了= =
灯光昏暗~没人看的到我的脸XD
好啦="=单纯抱怨而已...
--
伸出手 抓住空气
里面的成分 有多少是爱情?
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你今天囧了吗??
没有!!!!???? 那你就该喝"囧茶"!!!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.224.26.26
1F：推 davidjay:还拍照，有没有这麽计较…？ 10/17 10:02
2F：推 chanechang:其实你去也没关系，她当天是新娘的话也没那个时间去管 10/17 10:20
3F：→ chanechang:最好去服务主桌气死她 XD 10/17 10:25
4F：推 etret:加油啊，那个人太计较了啦= = 10/17 14:59
5F：推 nhshmsm:不过如果脸上带点微笑客人也许会吃的比较开心 10/17 18:12
6F：推 flairest:说实话…天生脸臭不是个好理由……学习面带微笑吧 10/17 18:20
7F：推 yui0218:那个人真小心眼 该不会是婚前忧郁症吧...小心婚姻不幸!! 10/17 21:18
8F：推 nagano933:其实客人哪知道你是天生臭脸或是蓄意摆脸给她们看? 10/17 21:37
9F：→ nagano933:她大概看你一直臭脸 菜又有问题 果汁又没给 就整个连在 10/17 21:39
10F：→ nagano933:一起认定你对她们不友善了....天生臭脸真麻烦 我是那种 10/17 21:39
11F：→ nagano933:不笑凶巴巴笑了像抽搐的人 所以我不敢做服务业.... 10/17 21:40
12F：推 Matsuzaki:讲到哭太扯了，这麽脆弱？ 10/18 00:10
13F：推 Haward:说句实在话,没有人知道你是天生还是心情不好脸看起来很臭,밠 10/18 01:09
14F：→ Haward:楼上说的有理,服务业就是要学习面带微笑,今天如果一个正妹 10/18 01:10
15F：→ Haward:服务我,但面无表情或看起来心情很糟,被服务的人也会受影响 10/18 01:11
16F：→ Haward:更何况结婚对新人(由其是新娘)来说可是一生的大事,总不会希 10/18 01:12
17F：→ Haward:望当天宴客有"意外"的状况出现,或客人事後跟她抱怨 10/18 01:13
18F：推 nicholas0422:给楼上:如果是正妹但不笑 我还是很开心被服务:P 10/18 15:03
19F：推 evafuture:原po累我了解,只是天生脸臭不能当理由喔... 10/24 08:31
20F：推 kyozwhie:原来是同行!!! 像那种临时上班 老实讲 我会跟他说 没空! 11/06 03:49
21F：→ kyozwhie:那种客人的客诉 听听就好 自己故好自己比较重要^^ 11/06 03:50