作者mimi0305 (mimi)
看板customers
标题[心得]服务业做久了..有没有碰到澳客主管不愿处理的啊
时间Tue Aug 22 17:34:14 2006
本人我在服务业里前後待了八年之久
做久了，真有种“我有被虐狂”的FEEL
以前是店里小咖的时候，常有种值班经理真爽的感觉
当店里面人多到爆，结帐结到手软，值班经理凉凉在办公室里聊天
外面的我因为客人排队到不爽开始面露恶相
..........职班经理还是不出现〈办公室有监视器〉........
终於，有客人不爽开骂了.....反正就是点点点啦
而我也只能一边说对不起一边结帐.......
连客人开骂也没办法找职班经理.....因为职班经理的电话占线中......
想哭.....
虽然这不是澳客谈.....但有时想想职班经理跟澳客也差不了多少
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◆ From: 59.124.225.145
1F：推 fba:我们饭店的主管出来处理会让客人更不爽耶.... 08/22 18:51
2F：→ fba:所以我都自己一直跟客人道歉... 08/22 18:51
3F：推 b1ueish:惠更不爽只是因为看到更大咖=可以凹更多吗？orz 08/22 19:08
4F：→ higirl:主管出来的话,通常服务生会被骂更惨,傲客会更傲 08/23 09:03