^^ 我同意你的说法 服务业并不是卑贱的行业 也许 门槛比较低 但这不代表我们的尊严必须被放在地上踩 我个人非常认同店家必须教育客人 (教育 不是教训喔!) 只是 花钱是大爷的想法对於某部分的人来说 实在是发挥到淋漓尽致 很多的高知识份子(不是全部)仗着自己学识渊博 对服务生颐指气使 我听过一个很好笑的 因为服务生收不到前面的盘子 请客人递一下 结果 那位客人在板上写:"我竟然乖乖的递给他了" 是的 我在黑店板看到的文章 那一瞬间 真的很无奈 既然当下不会有任何不快 那表示该服务生也是用很客气的语气请你帮忙 那 你到底有什麽资格觉得你比服务生更高一等?? 再来说到服务业最常听到的一句话:客人永远是对的 板上的大家 应该都会反驳吧! 只是仍旧有些人认为:本来就是啊! 我花钱耶! 很抱歉~ 给我薪水的是公司 不是你 会说出这句话的人 要不就是没做过服务业 要不就是爱打嘴炮 没做过服务业 没同理心 那也就算了~ 做过服务业 还敢说"客人永远是对的"的人 请扪心自问 你从来没有对客人不耐烦过吗?? 客人永远是对的 不是摆在嘴上说好听的 除非你打从心底感觉如此 每一次的服务都达到客人完美的要求 不然 这话说出来不是打嘴炮是啥? 呼~ 写到後面变成有点小抱怨....orz 曾经在黑店板(现在改称"非好店板")跟许多人"讨论"过这些话题 老实讲 台湾(也许全世界都是)很多客人的心态 真的不可取到一种不可思议的地步 说完了 XD ※ 引述《Orli (Assassin我叫刺客)》之铭言： : 不知道自己ｐｏ这篇算不算感想... : 如果有违反板规的地方就麻烦板主挥刀吧 Orz : 虽然离开服务业有段时间了，但是最近看到上面几篇“奥客也有辛酸的..“ : 这类的文章，突然间有感而发 : 上班的时候遇到奥客真的是会影响到一整天的心情 : 更别说长期累积下来的积怨(?) : 就我来说，不免会磨灭掉一些对工作的热情 : 觉得板友们在这个板上除了发泄一些遇到奥客的委屈 : 也可以多多ｐｏ些好客人的行为 : 以前还在做服务业的时候，我就常常上来看看其他人遇到奥客的状况是如何 : 遇到相同情况的时候除了感到“同是天涯沦落人“之外 : 也顺便学习其他人的处理方式，也顺便训练自己的应变能力 : 除了也站在顾客的立场上设想，也试着改变顾客那些会被认为是奥客的行径跟态度 : 刚开始我也只会抱怨这世界上奥客怎麽那麽多，怎麽随便都碰得到＠＠（之前在百货业） : 然後弄得顾客不爽的话还要承受客诉的下场 : 但是後来渐渐觉得，如果服务业的同仁们能够多花点心思在“教育“顾客上 : 那麽奥客就有可能只会少不会更多吧？ : 也许有人会觉得我这种想法很天真，我当然也知道上班已经够累了还要应付顾客岂不更烦 : 但我想与其去抱怨～没办法，这就是服务业呢！！、没办法，台湾的奥客就是这种素质.. : 之类消极的认命心态，不如积极的改善自己上班会面对的环境 : 也许也有人会想，就光我一个人努力友什麽用，这个环境还是这样不是吗？？ : 但换个角度来说，不就正是因为每个人都这麽觉得，所以才会造就这样的环境吗？ : 进了厨房就不要怕油烟，这话我觉得很贴切 : 既然没有办法避免油烟，那为什麽不用心做出好菜呢？ : 以上废话，个人一点感想！！！ : ※ 编辑: Orli 来自: 61.229.86.78 (08/18 12:46) : 推 Himetsuki:企图教育的热血往往不敌人性的贪婪与怠惰 08/18 13:34 : → Himetsuki:都会觉得"以前可以, 现在为什麽不可以?!"(怒) 08/18 13:34 : 推 fanttaa:因为以前的人都不在了，所以现在不可以......我不是阿飘！ 08/18 16:57 -- 男人对於女人的崇拜 会产生一种优越感 而大多数的男人 都喜欢这种优越感 这会让他们觉得 要保护崇拜他的人 --

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