作者eagle00 (想认养长毛腊肠!)
看板customers
标题[心得] 连续两天被莫名客诉!!
时间Fri Aug 11 17:48:04 2006
不是我!
是我同事
加油站大家开车去加油的时候
如果车子离油枪有点距离
工读生都会请你再往前点开,正常都是这样
前两天有个小姐来加油(开MARCH)
明明有车子用的加油道
偏偏要跑到机车岛去挤
而不知道是距离感太差还怎样
停的离油枪有一段距离
加过MARCH的都知道
油箱有点设计不良
加太快或是插的有点歪很容易就喷了!!
所以我们工读生就请他再往前开一些
谁知
我们工读生在讲的同时
他也将车子熄火了!
结果
听到我同事那麽说
就很凶的烙下一句:「你是不会早点说喔!」
OK!
那就算了!
後来加完油的时候
同事要拿发票给小姐
为了节省时间(机车岛常常一堆机车)
所以从比较後方的位置递发票给他!
结果大发雷霆啊!
说:「你是不会站前面点拿给我喔!!」
还骂了一堆有的没的........
结果第二天就被说有人投诉罗.....
说我们态度很差!!
实在是莫名其妙
我们语气没有不好
请、谢谢也没有少
态度也没有很差
一个20多岁的女子心胸如此狭窄啊!!唉!!
又不是欧巴桑!!!(/‵Д′)/~ ╧╧
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另外件事
也是同一天
但可能是不同时间去客诉的
所以被告知的时间晚了一天
现在中油的直营站在推行VIP卡
可以基点换赠品
但中油的前台机很烂
常常动不动就当机
所以VIP卡的卡号会不见
有人会说!
重新KEY就好啦!!
是没错
但只限於当机时还没挂上的油枪可以这麽做
要是油枪挂上後当机
那就辛苦了!
程式设定是不能用前台机去更正补开VIP的卡号
一定要去里面用後台机补登(把工读生当贼一样就对了!!)
那天就是如此!
工读生补开後
小姐问:「你怎麽没给我KEY VIP?」(一般在发票上会有点数,但补登的没有!!)
後来就和他解释说有进去补登
小姐他不信
在外面大吵起来,说我们A他的点数
以前也有碰过怀疑的客人,但我们向他们解释後都能谅解
那麽大反应的客人还是第一次碰到
後来还请他去营业室里面SHOW我们的补登程式给他看!
还是不信!!
叭叭叭叭的念了一堆!
也是个20多岁的小姐
後来也被通知有被投诉!
一样是态度差!
拜托!我们怎麽可能态度差啊!
一直都是和和气气的向他解释
不知道是智商低还是耳背听不懂
全怪在我们的头上!!
真衰!
还被通知可能会被扣奖金勒!
按!!(╬ ̄皿 ̄)=○# ( ̄#)3 ̄)
澳客去死!!
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╭███◣╮ the ╭◢◣═◢◣╮answer 3╭我绝对不会让队友以外的人进球╮
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◆ From: 218.34.102.23
1F:推 zo4:客诉不是用来欺负善良工读生的阿阿阿 08/11 17:49
2F:推 tatit:即使是欧巴桑也是不被允许的啊啊啊 08/11 18:17
3F:推 airhon:推这个 (╬ ̄皿 ̄)=○# ( ̄#)3 ̄) 超可爱 08/11 19:39
4F:推 smano:澳客退散 (╬ ̄皿 ̄)=○# ( ̄#)3 ̄) 08/11 21:59
5F:推 wallacewen:同是中油工读生 感同身受 澳客都去死~~~!! 08/11 22:28
6F:推 bigmuch:不会喇.早就没服务奖金了要扣啥.所以直营工读生普遍#%^&%& 08/11 22:41
7F:推 eagle00:有3个月一次的激励奖金啊! 08/11 22:43
8F:推 maplefcc:欧巴桑就一定会心胸狭窄吗?年轻女生就不会吗? 08/12 00:12
9F:→ Ruri0306:心胸狭窄无分年龄层+1... ...一一b 08/12 02:32
10F:→ yankees51:欧巴桑澳客太多了 所以见怪不怪吗 哈 08/12 09:54