作者amyke (amyke)
看板customers
标题Re: [心得] 百货公司都把客人给养坏了
时间Wed Aug 2 14:44:11 2006
※ 引述《kayfire (我要征服韩国人!)》之铭言:
: 在某种程度上台湾的消费者实在是很可怜
: 不喜欢本来就是退货的理由之一
: 如同衣服在百货公司看的时候 或是化妆 因为灯光的关系 或是因为空调
: 而导致跟实际在外面穿着时感觉有所出入
: 在美国消费只要东西没有损坏 三十天之内都可以拿去退换
: 在costco消费 即使是食物 你都已经开封吃过了 但因为口味不合拿去退换也很正当
: 不过无论是台湾的消费者或是店家都需要再教育就对了
: 因为台湾的消费者好像特会钻漏洞
: 而店家又一附"货物既出 慨不退还"的姿态也很令人无奈
: 我父亲许多年前在德国买过一个皮箱
: 三年後又去了一次德国 他的皮箱上的扣子掉了 所以要拿去店家修
: 没想到店家二话不说就帮他换一个新的皮箱(不是换扣子而已)
: 还一直陪不是...
: 为什麽?? 因为他们有自信做到客人满意每个商品
: 对阿,卖的人要了解自己的产品就是专业,也是对自己产品的自豪!
喜欢自己的工作根所卖的东西是很重要的!所以甘愿不够好就退掉,赢得好名声及信誉。
客人勒,不要抱着想a人家的心!ㄧ分钱一分货!
有些真的好的东西就是比较贵,但贵的有价值!
因为台湾消费者太两极化,有的完全不敢对自己不合理待遇申诉,有的过头,变成
在占商家的便宜,所以变成贵的不一定好,好的不一定生存的下去。
也不容许自己的商品有这些瑕疵
: 所以即使三年了...即使我爸跟他们说要用修的 他们还是很坚持要换一个新的给他
: 所以...台湾是店家有问题 消费者也有问题
没错!两者都很需要再教育啦~
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