分享一下我的经验与看法... 曾在便利商店工作过..一定会做收银的工作 偶尔会少找钱给客人...不过会发生这样大多是客人很多忙到乱时才会有的情形 因为我的收银几乎很少弄错钱给客人．．而且我也不喜欢发生这种事．． 因为如果别人少找我钱，我不一定会去要，但心里会很不高兴．． 所以将心比心，不会允许这种事发生，虽然偶尔会有这样的情形 如果遇到客人跟我说少找他钱 我大多会先想一下...回忆当时结帐的情形 确定自己真的少找他钱的话，就会当场补给他 如果是自己先发现少找客人 会交待下一班的同事，明确告知同事，客人的性别、时间、买了什麽、当时结帐情形 通常客人事後也会自己回来要钱 如果你确定或不确定自己有没有少找他钱、或没找他钱， 而自己又记不得当时状况．． 第一、调录影带，看当时是否有找客人钱．． 　　　此时有没找钱一清二楚 第二、如果金额不大，客人一直吵，就给他 　　　因为也不要为了一点小钱，争着双方不高兴．．打坏了心情 　　　如果金额很大，请客人先留下电话、姓名、顺便记录发票号码 　　　等作帐时，如果确时有多钱，就还给客人 　　　如果帐务正常的话，只好赔钱了事 通常只要结帐金额有五百以上时，我都会跟客人说请他当面清点 一般来说最好是不论金额大小，都要说才对 但是放牌子我觉得不一定会有用 因为有些人明明有告示，也不看．．． 跟你争的时候会卢死你 说什麽不知道有这样写、没看到等等．． 可是收到找钱的时候，要点一下钱．．这不是基本常识？？ ※ 引述《frikyoo (哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈)》之铭言： : 我之前做过乐透店的工作 每天要算很多的钱 也常被骗 : 有一次一个欧巴丧只买了一张 50元 拿了一千给我找 : 当然找他950元 结果她马上抓了钱走掉 没有当面点清 : 过了没多久他又回来说我少找他550元 : 真是奇怪咧 就算找错也没这麽离谱 : 我就说你应该当面点清 你走掉了再回来这是不负责的 : 结果他就一直吵 说他口袋都没钱了 : 一直说他赶着去载小孩什麽的 : 当时又一堆客人等着排队 我以为我真的少找给他 所以就傻傻的给他550 : 後来结算时少了550元 真的是他骗钱 害我整个怒到不行!!就赔钱了 : 後来她又来一次 那天生意很好 所以店里老板娘加我 三个人看店 : 她又以同样手法想再骗一次 老板娘问是不是他 我说对 : 结果老板娘说不可能 我们要清点看看 结果说没有少 就跟他理论 : 骂得他说不出话来 就自己理亏走了 再也不敢来 : 顿时我觉得老板娘真有魄力阿 佩服 这点我还需要学习 : 现在我做戏院的售票员 也是收钱 : 最近又遇到问题了 : 有客人说他拿500元给我找 买了2张票240 应找他260元 : 可是我只找他60元 而且她是看完电影才来跟老板说的 : 说什麽他越想越不对 一直来理论 : 那时我也下班了 是老板後来打电话问我的 : 真是奇怪耶!! 碰到这种情况要怎麽办!? : 不是应该都当面点清 离开恕不负责的吗? : 真是莫名奇妙 : 难道真的都要赔钱? --

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