作者eiji2099 (刘大婶)
看板customers
标题Re: [闲聊] 我做了一件好事~~客服 :)
时间Mon Jul 3 22:44:40 2006
怒删
原po真是个好人(泪)
不过我发现大家的推文都提醒着原po要注意自身安全
ptt有温情~~~~
我也来提供一个很让人无言的经验吧^^"
之前我在中医诊所的时候
某天挂号来了一个大约17.8岁的女生要帮一位欧巴桑挂号
可是要给谁看 是要看诊拿药还是只要针灸都说不清楚
後来特别注意之後才发现他们疑似是车祸纠纷
小女生撞到欧巴桑 欧巴桑有很明显要狮子大开口的意图
我们那个团队大家年纪不大 大约都在25上下
看到17.8岁的小妹妹被欧巴桑吃的死死的 好像也不敢请家人处理
都蛮於心不忍的
可是我们也不清楚事情经过是怎样 谁对谁错都也很难讲
更扯的是没叫警察先备案= =
小妹妹被欧巴桑夫妻的大嗓门+卢小小攻势弄傻了
所以我们就在旁提醒他
挂号收据要留 额外自费买药布的钱也要开收据
请他一定要通知家长处理
不然他会赔钱赔的很惨
那时候他说他要上班 不能每次都陪欧巴桑来看诊帮他付钱
他说想寄钱在柜台请我们帮他扣 扣到快没的时候在打电话通知他
虽然有点麻烦(因为诊所电话不能打手机)
不过我狠心软还是答应了
那时候我同事就说 他觉得我帮过头了
他觉得那个小妹妹好像把我们的好意当成应该
果然最後...他请他家人处理之後
连一句"谢谢"都没说 就走了...
後来其实我觉得很难堪 我不是一定要他报答我什麽的
只是连谢谢都没有会不会太夸张?
给原PO的建议就是不要...不要超越自己的本分
如果不知道怎麽拿捏 可以请教家人或主管
希望事情可以圆满解决^^
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