今天有一个客人，拿ＣＤ来跟我说要换 接下了他说要换的陈绮贞华丽的冒险 (夏日旅行笔记典藏版)ꄊ 香港进的限量ＣＤ。 　 先问了他有没有带发票 再看了看我手上的ＣＤ问他 是ＣＤ有什麽问题吗？ （一字一句我不是记得很清楚） 他说没有　　他要换其他东西。 我告诉他　　ＣＤ拆封了就不可以退耶 我得到了一个很特别的答案 他告诉我　　ＣＤ是封起来的不打开怎麽会知道？ （嗯？）这是我心里的ＯＳ 他接着说　　打开之後，看到附的笔记本不值得那个钱。 那一片绮贞好像是５４９吧～ 听到他的回答，我请他等一下 转身请另一个柜台出来帮我。 过程大概是这样。 接下来的都是对话。 ｛小姐，不好意思这个ＣＤ有什麽问题吗？｝ （我觉得他的笔记本不值那个钱） ｛可是小姐，拆封过的ＣＤ我们是不接受退的｝ （但是它包在里面，而且这个我有了，我觉得它不值得这个钱） 再次对不起，我真的不是一字一句都记得 顺序也可能有错...... （不是有听了不满意可以退货吗？） 这时候店员都围过来了，只有一个男生还在顾外场 围过来的都是女店员，４个人吧 来换货的客人有两个人。。。。。。 她可能也有压力吧 （诚品都可以换啊！听不满意觉得不值得都可以换啊！） ｛｛但是我们不是诚品｝｝２个同事一起说 （我知道你们不是诚品，你们......）後面我没听清楚 ｛小姐，诚品的ＣＤ大多是台湾做的.....｝这边是话被打断 （她们也有进口的） ｛好。那这是他们愿意吸收这个成本，我们没有他们那麽大....｝我又忘了 中间夹杂了我同事拿电话打电话问老板 但是我不记得是哪一段她进去打电话 我猜，老板应该说就让她换吧（不然呢？） 最後 ｛小姐，那请你下次买东西之前要先确定...因为拆封过的ＣＤ 　　除非它是本身有瑕疵，不然是不能换的｝ ｛那，让你换其他的，但是金额必须要超过这个价钱｝ （我知道，我还要买，一定会超过） ｛那，小姐，还是请你下次......｝ （好了，好了，後面不用讲了） 这位客人就去拿ＣＤ去了。 　ꄊ 她拿回来要换的ＣＤ，有两片。 一片，不记得。 另一片，陈绮贞　华丽的冒险　平装版。 原来，连唱片行都可以不满意退货？ 我还以为那只是区臣氏的宣传方法！ 有故障换货当然没问题，就算是进口的， 有些也可以问问看厂商愿不愿意负责。 第一次听说有不满意要退货的， 那....我之前买的那一些ＣＤ我也想退了， 有一些ＣＤ根本就是只有几首好听，我也可以退吗？ -- 人生,いつでも,これからだ --

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