作者PunkPrincess (。Girl's Power。)
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标题Re: [讨论] 也是袋子
时间Sun May 28 01:51:26 2006
今天第一次差点理智断线,
竟是因为袋子。
我是在一家进驻於很多百货的面包店。
不管是哪家面包店,
基本上都是视面包量给袋子,
而size最小的就是平口袋,
在来就是中型的手提,
其实手提的成本不如大家所想像的低,
我们分店就是因为浪费了太多的包材成本,
就被总公司警告,
然後店里严格实行起"依面包量给袋子"的政策,
并且希望可以跟客人说明袋子是提供买面包包装用,
而非给装私人物品用。
今天是雨天,
有一对大约23岁上下情侣档来结帐,
他们一共买了两个拳头大的面包,
照规定我使用平口袋包装。
女生:能不能给我们提袋啊?
我:不好意思喔,我们是依面包量给袋子的。
女生:那这样子我就不要买了啊!!我就是要手提袋才来买的耶!!
我们其他东西要装啊,给一下是会怎样喔!!
用打字的我不会表达,
但她是用"骂人"的口气对我说话的。
我当下非常非常的生气,
就只是没说话看着那位女生,
她旁边的男友就推了她一下说:好了,算了啦!
她竟然还跟她男友说:我不管!
後来我看了一下男生手上有拿一件雨衣,
就默默的换上了手提袋给他们。
等他们一走,我就马上去跟正职的报备,
这才发现我气到忘记可以说:不好意思这是公司规定的。
而之後,
也有一位女性来买面包,
然後平口袋要求换成提袋,
我又重复一次一样的话,
她就:拜托啦~因为我还要装这个...(旁边有一杯饮料)
虽然又一个让人很不开心的理由,
但还是给她袋子了。
之後我去跟正职说,大家都要手提袋我真的没办法。
正职说台北的分店都可以理直气壮的跟客人讲,
而客人大都也能体谅,
甚至他们也不怕客诉因为这真的是公司规定。
但是我们分店(中部)可能因为之前都很放纵客人,
导致现在很麻烦而且我们店长又怕客诉,
但没办法总公司都盯上了实在是不得不实行。
我现在想起这件事都还觉得那女的超级没礼貌>"<
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1F:推 cashlou250:真的辛苦了> <" 05/28 02:32
2F:推 NEWdaughter:如果是我就说 嗯 没关系 我帮你KEY退货^^ 05/28 05:53
3F:推 mesia:是yamazaki吗 我如果想要袋子都会买很多:P 05/28 12:25
4F:推 LINGINGER:要是我也会跟他KEY退货... 05/28 21:08
5F:推 PunkPrincess:哈哈...是yamazaki没错 05/29 00:44
6F:推 minigirl0412:KEY退货+1 05/29 01:03
7F:推 pinguliu:袋子不用钱吗?就是像超商那种加一元买袋子 05/29 01:47
8F:推 PunkPrincess:在百货公司购物都一定有纸袋可拿吧... 05/29 23:48
9F:推 yinlai:如果真要纸袋装东西 叫他去跟百货公司服务台拿呀 05/30 17:03
10F:推 PunkPrincess:可是客人在被拒绝的当下就会直接不爽了 05/31 01:01
11F:→ PunkPrincess:根本不会听你说什麽服务台或是收银台有纸袋可索取 05/31 01:02
12F:推 yangpowei:无印良品都可以 为什麽你们不行 你们作的不够贴心 06/05 14:54
13F:推 fannys23:回楼上,我觉得无印良品已经把包材成本内含在商品里了 06/06 00:14
14F:→ fannys23:硬要这样比的话你为什麽不在无印良品买面包呢? 06/06 00:15