作者abawziyi (宝少爷~)
看板customers
标题Re: [心得] 千万不要得罪服务员
时间Wed May 24 03:14:50 2006
恕删
没错 其实有时候服务也很讲究 奇盟子的呀!
如果今天一个熟客 没事就来和我们聊天 之什麽的
有那种没有库存的赠品 我都会送他
有时客人不要的赠品 我也拿去送! 凡正库存比帐面值多!
有的时候客人比较澳客 他有所要求
能拒绝我就会拒绝,不行的话 就婉转让他了解 这样我们很困扰也!
像绝命终结站三出时 一跟二连带的出租很好 又是旧片 所以数量很少
客人常会租不到怎样的,而我们有赠品 就是有绝命终结站一的dvd
很多好客人 我都会送他 拿回去看!
有时还把员工的帐户借他们租片 就不用钱了!
我在做服务业 快满一年了 25号就快一年了
最开心的是什麽,就是把客人变朋友, 前二天有一个女客人打手机给我
(她上次帮我买东西留的 没想到还记得)
问我一些生活上的事 像东西哪边买的呀之类的 聊聊
他还说他男朋友说下次找我们去烤肉看电影!
她男朋友真的很好玩 是的一个日本人
有时候和她女朋友聊天用日文 到结帐台就自动转成中文! 我问他们说为什麽
她说 因为把你当朋友 想让你也听懂....
还有客人说叫我当完兵去他公司上班 一个月三万五请我 哈哈 就算是玩笑话我也开心
最近可能要毕业了 比较少上班 去上班还有客人问我说 你怎麽都没来上班
我说快毕业啦 在考试, 他们会说:「是喔 那以後就看不到你们了也 ~好可惜
不过也祝你有更好的未来」
几句感心的话 听在心里有多开心
服务业的辛酸和开心 全来自客人!
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1F:推 fba:推! 贴心的客人会让心情一整天都大好! 05/24 07:56
2F:推 cuteseal24:推"服务业的辛酸和开心,全来自客人" 05/24 13:33
3F:推 Jaies:ㄜ 可是你这样送不怕被稽核抓嘛?? @@a 05/24 21:22