作者guire (迷糊小猪头)
看板customers
标题Re: [心得] 加油站的奥客真的很多!!
时间Sat May 20 10:28:42 2006
有一些客人常常都是结帐完以後车子还不开走
坐在驾驶座发呆,不知道在那边等什麽
不然就是跟我大眼瞪小眼....
後面还有车在等,我会去提醒他:麻烦车子先往前移喔!谢谢~
然後就会出现几种情况
[A]瞪我一眼开走
好像请他往前移动是严重冒犯他的事,临去给我来一记死光眼
不过这算是比较没什麽关系的,反正瞪我我又不痛不痒
还奉送他一个超级职业大微笑.
[B]继续做自己的事
常常都是慢条斯理继续整理钱包,纪录里程(好像不少人会这样喔?)
吃东西,打手机,发呆,擦车玻璃,整理後车厢,打小孩,等上厕所还没回来的人
还有不知道他到底在做什麽,神游物外的....
不是说不能做这些事,而是不要在加完油了还在做这些事,明明刚刚就可以做啊!
後面也有客人在排队,为什麽要大家等他一个人?别人的时间不是时间?
碰过一个小姐,从车开进来就一直玩手机.问她要加什麽油,她玩手机.
让我站了少说半分钟才开油箱,然後她继续玩手机.加完油,还在玩!
等她好不容易空一只手出来给我钱,然後我去打发票,她继续玩!
把发票慢慢折好塞近钱包,我以为她要走了,没想到她手机拿起来又玩!
後面有人在等,我提醒她两次麻烦把车往前移. 第一次,不动!
第二次,她把车窗摇起来!她终於要走了?错!她还在玩!
隔着车窗玻璃我终於看到手机发亮的萤幕,她是在发短讯....
就这样在我提醒第三次的时候,她的车子终於动了!
可是往前滑了大概半台车的距离,她又停下来了....
刚好让我後面的车进不来,隔壁泵岛的车子出不去,当场所有车子看她表演!
另外还有少数比较番的客人,请他移动车子他还会骂人!
最好笑的是呛我"为什麽一定要我动,後面不能加吗?"
我只能告诉他,後面那台早就加完等很久了....
如果是一泵的话,更妙,我会憋笑憋到胸腔快爆炸,告诉他後面那台机器是柴油
[C]要赠品
有时候车子不动是因为拿赠品拿习惯了,没拿到赠品就觉得还有事情没做完
下意识或是故意地把车子停在那边等赠品....
一直到提醒他往前移,他才会发现没有赠品.
一般来说大部分是念一念 "你们没有送赠品喔?" 然後开走
澳客等级中等的会卢一卢 "啊哪家哪家都有送!" 确定卢不到,开走
澳客等级中上的会骂一骂 "油价这麽贵还不送!" 硬是要我们生东西出来送他
卢到我们快招架不住,卢到後面的车狂按喇叭,才悻悻然开走....
最恐怖的澳客念完,卢完,骂完以後,还会拿工读生开刀,说我们有问题!
这间站有问题!说要检举我们!说以後绝对不来这里加!
有时候还会故意找找麻烦.碰到这种人,就连对澳客习以为常的老工读生都会不爽
(加个油火气那麽大干什麽!加油站严禁烟火欸!....)
之前碰过一个中年男子,开的车不差,穿着也不差,竟然为了要个面纸或水
赖着死不走!还把车子停在出口的地方,占掉整个出口一半
再走回营业室跟我们站长卢赠品....= =
另外一个漂亮小姐,把所有工读生跟工读生祖宗十八代干谯完,大概还不过瘾
开出去以後不久又开回来,一下车就随便抓了一个工读生说要检举他
然後用近乎尖叫的声音大声开骂....= =
大概当场所有人都以为有一只穿套装拿名牌包的火鸡不小心闯进加油站了吧....
[D]要点数
通常我们在确认玩加什麽油,加多少以後,都会问要不要打统编,有没有会员卡.
偏偏就是有人一开始不把卡片拿出来,收钱的时候也没拿,最後结完帐才说要积点
如果发票已经出来,在外面是没有办法补登点数的,一定要进营业室用人工补登.
其实这也没什麽,人都会不小心忘记啊!我们佛心来的,这没什麽好计较~
不过澳客之所以澳,一定另外有他的澳点所在....
通常我们都会请他先把车往前移,找地方暂停一下
如果人手够,我们当然很乐意拿进去帮他补登,他只要坐车上等就好.
但是人手不够的话,就只好请他自己进去找值班站长了....
好的客人会照我们安排的做,但是澳客的问题就百百款!
死不移动车子,人就这麽跑进营业室的有!
硬要已经忙到一个人当两个用的工读生帮他跑腿的有!
死不信不能在外面补登,一定要卢人家刷给他看的也有!
最近上班碰到的一个机车骑士才真是妙
加油的时候盯着最近贴的[办卡送两千点的活动到本月底止]的公告
加完油一双小眼睛斜睨着,歪着嘴一副兴师问罪的口气问我:
"小~姐~你们现在办卡有送两千点吗?"...... "有啊!"
"那之前办的卡都有送吗?"...."当然有啊!"
"後!那好!为~什~麽~之前我在你们这里办卡,你们两千点没有给我入账?"
我还在想怎麽会有这种事情发生,两千点不是都是内建在开好的卡片里面吗?
接着他指着发票上的
交易序号怒气冲冲问我:你看!为什麽我才
671点!
我本来被他颇有狠劲的态度吓到,有点紧张,看到他指的地方以後松了一口气
再来个超级大微笑...."先生"....我指着离交易序号不远,标记着VIP的另一串数字
"那个671是交易序号,您的点数在这里.加上今天新增的100点,总共是3227点"
他喔了一声,咕哝着什麽我们没讲清楚之类的,一面赶快发动车子骑走了~
我看着他某大学系服的背影跟远去的车尾灯,心想他似乎还"欠"我一个道歉....
不过也别妄想他会"还"~基本上澳客之所以澳,就是做了不合理的事却毫无歉意吧
这种歉意的债,要不回来啦!摸摸鼻子认赔了,反正加油员本来就是盈亏自负嘛XD
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◆ From: 218.162.77.57
1F:推 stoorz:你好衰@__@ 05/20 10:36
2F:推 patty1920:你佛心来的~跟这种烂渣没什麽好计较的啦 05/20 11:13
3F:推 breezybud:这篇真的很澳...原PO的"~"很传神...哈...XD 05/20 11:15
4F:推 NEWdaughter:我觉得好怪 不管哪行都有这些奥客...orz 到底现在的人 05/20 12:22
5F:→ NEWdaughter:是怎样 囧A 05/20 12:22
6F:推 ltmqw:景气不好,神经病特多 05/20 13:50
7F:推 yankees51:澳到深处无怨尤 05/20 16:05
8F:推 minigirl0412:打小孩......<囧> 05/20 21:33
9F:→ guire:XD....真的有啊!我说打小孩的....小孩不听话回家修理就好 05/21 03:19
10F:→ guire:不知道为什麽要在加油站修理给大家看....表示家教很严吗= = 05/21 03:19
11F:推 ctjw:你人真好耶...像我就忍不住了... 05/23 00:53