作者ellenilj (水母)
看板customers
标题Re: [心得]客诉电话
时间Mon Apr 10 01:56:21 2006
（恕删）
以前在KFC的时候
常常有客人来买全家餐
要求要9块全是鸡腿或腿骨
当然不能这样给...都给你了，下一个客人怎麽办？！
最经典的一次
是那个客人大声骂我说：「你凭什麽要我买我不想吃的部位？！」
当下很想跟他说...
「小姐，如果你要『单点』九块腿骨，我就卖你！」
（单点一块是49元，全家餐是九块399元还送点心＆可乐）
全家餐本来就是促销套餐，要买就要照规矩来
不满意你大可单点
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◆ From: 61.223.212.59
1F：推 RoxanneLi:我会以哀求的语气请问可不可以尽量是腿块 尽量就好 04/10 03:30
2F：推 pay0520:很好奇你怎麽解决那位骂你的顾客...单点这招还不错.. 04/10 17:26
3F：→ pay0520:有机会试试看好噜!!哈哈 04/10 17:28
4F：推 auxin:推单点...... 04/10 23:59
5F：推 ellenilj:我那时候只是工读生...後来当然是值班主管来处理 04/11 03:14