作者machinly (迈入更专业的一年)
看板customers
标题Re: [讨论] 客人永远是对的?
时间Tue Mar 21 03:01:08 2006
我同意你的看法，
我不同意客人永远是对的这句，
人与人相处，本来就是建立在一个"尊重"的原则上，
以我而言，我觉得当每一个客人踏入店里时，我都尽我所能的给予最和霭的欢迎及微笑，
如果我得到的feedback也是和善的，我会释出更多的善意；
当然，只要态度不差，基本上我都会很好说话。
但当客人摆明就是要来跟你乱时，
我自然而然就是不再跟你客气，一切公事公办，
规定本来该怎样走，就怎样走。
我也很看不惯动不动就客诉的人，
你今天如果做店员，最好你都不会出错，最好你都每天都和蔼可亲。
受不了！！
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Don't. Don't ruin it.
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