这几天也接了好几通抱怨电话= =+ 心情真的很OOXX 这位客人，卡片是你两个小时前皮包遗失自己打电话进来挂失的好吗? 而有刷卡功能的卡片挂失後，本来就不能取消挂失啊‧不然挂失都是挂假的喔? (而且光听声音来核身，怎麽知道你是不是客户熟识的朋友来骗我们?) 可以协助你的地方，我很乐意能协助你；但是办不到的地方，也请不要为难我‧ 就算叫主管来，卡片还是不能取消挂失‧ 我们是我们，别家是别家‧每家行库的作业不同，如果你真的觉得我们家不好， 那也只能说抱歉，麻烦您用别家‧不要以为说你要结清就可以威胁我‧ 要结清的话，麻烦请自便‧请携带身份证跟印章到分行办理‧ ※ 引述《yiwanwg (avis)》之铭言： : 我也是心酸小客服.. : 之前接过一个最最最奥客的一个案子.... : 跟大家分享一下... : 奥客: 小姐,我昨天穿你们家的裤子搭捷运时,竟然从裤档边破开了啦... : 我: 请问先生您的裤子买多久了? : 奥客: 大概有三年了吧..... : 我:那请问您昨天搭捷运时是否有不小心勾到什麽东西... : 奥客: 怎麽可能...我才一蹲下就破掉了...你们XXX牌子这麽大.裤子品质怎麽这麽烂啊, : 没有保固吗?那我裤子现在破了是要怎穿啊... : 我: 这样,方不方便请您送回我们的专柜,我请专柜小姐为您维修 : 奥客: 这是你们家裤子品质有问题吧....你们要怎麽赔偿我... : 我:不好意思,产品若是有问题,七天内就要回来更换了!! : 奥客:那请你们高层来解决好了...还是要我找消保会或投诉水果报... : 我:好的,我帮您联络业务主任... : 对话到此..... : 挂完电话,我大概在位子上骂了十分钟吧... : 我们公司的客服就只有我一个人..所以有奥客来电,我一定是唯一会接到电话的 : 这客人真的很无理...,买了三年的裤子我都不知道他这三年来怎麽"照顾"这件裤子的 : 我也不知道他到底有没有"身材魁梧"到一蹲下可以撑破整件裤子... : 穿了三年的裤子,破了怎麽还这麽有脸来要求赔偿一件新的... : 现在的客人都是这样吗? 动不动就找消保吗.... : 自己的消费行为都不能自己负责一下吗 : 最好是买件裤子还给你终生保固咧.....大怒!!!!!!!!!!!!!!! : 发泄完毕!!.辛苦各位客服了.... --

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