作者yiwanwg (avis)
看板customers
标题[心得] 客服真心酸~~~~
时间Sun Mar 5 23:21:06 2006
我也是心酸小客服..
之前接过一个最最最奥客的一个案子....
跟大家分享一下...
奥客: 小姐,我昨天穿你们家的裤子搭捷运时,竟然从裤档边破开了啦...
我: 请问先生您的裤子买多久了?
奥客: 大概有三年了吧.....
我:那请问您昨天搭捷运时是否有不小心勾到什麽东西...
奥客: 怎麽可能...我才一蹲下就破掉了...你们XXX牌子这麽大.裤子品质怎麽这麽烂啊,
没有保固吗?那我裤子现在破了是要怎穿啊...
我: 这样,方不方便请您送回我们的专柜,我请专柜小姐为您维修
奥客: 这是你们家裤子品质有问题吧....你们要怎麽赔偿我...
我:不好意思,产品若是有问题,七天内就要回来更换了!!
奥客:那请你们高层来解决好了...还是要我找消保会或投诉水果报...
我:好的,我帮您联络业务主任...
对话到此.....
挂完电话,我大概在位子上骂了十分钟吧...
我们公司的客服就只有我一个人..所以有奥客来电,我一定是唯一会接到电话的
这客人真的很无理...,买了三年的裤子我都不知道他这三年来怎麽"照顾"这件裤子的
我也不知道他到底有没有"身材魁梧"到一蹲下可以撑破整件裤子...
穿了三年的裤子,破了怎麽还这麽有脸来要求赔偿一件新的...
现在的客人都是这样吗? 动不动就找消保吗....
自己的消费行为都不能自己负责一下吗
最好是买件裤子还给你终生保固咧.....大怒!!!!!!!!!!!!!!!
发泄完毕!!.辛苦各位客服了....
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.166.80.54
1F：→ NEWdaughter:要投诉去投诉 真是神经病耶 03/05 23:24
2F：推 fdav:XDDD 消基会的接到这种案子 不知道会说什麽?? XDDD 03/05 23:27
3F：推 Arnaud:真的有够澳的哩 03/05 23:53
4F：推 cloudie:神经病奥客......辛苦了原波 03/06 00:10
5F：推 wild68:哈哈哈 回他说"先生(or小姐)，欢迎你去投诉，投诉完 03/06 00:18
6F：→ wild68:顺便去看精神科医生" 03/06 00:18
7F：推 ghdk:客服：好的，我马上为你转接精神科...(幻想) 03/06 01:05
8F：推 qqdcat:这种客人还满搞笑的= = 03/06 01:58
9F：推 vi0721:转精神科啦~ 03/06 13:24
10F：推 chinaa:XD..三年@@ 03/06 16:17
11F：推 ltmqw:这年头…经济不好，神经病也多起来了 03/06 18:23
12F：推 nhshmsm:坏年冬 03/06 19:58
13F：推 Himetsuki:坏年冬 03/06 20:34
14F：推 discbear:...这个客人是不是有病阿= =..辛苦你罗 03/06 22:32
15F：推 SugaBabe:辛苦你了...根本就是想凹凹看能不能凹到新裤子 03/06 23:20
16F：推 hahaQueen:他有病=.= 03/07 00:42
17F：推 nah:坏年冬 03/07 12:57
18F：推 edray:以前也做过客服，真心觉得台北人压力太大，疯子满满是=_= 03/07 15:58
19F：→ Jayferrari:你要跟他说：请稍等~我帮你转精神线~ 03/10 21:42