作者qqdcat (小可)
看板customers
标题Re: [闲聊] 不好吃可以退换的承诺
时间Sun Mar 5 22:33:53 2006
: 常逛黑店版就看的到 很多人对PIZZA HUT有很大的怨言
: 最主要的就是 外送远超过约定时间
: 有时後是真的忙的很夸张 外送一定要预约50分钟以上
: 但是往往都还是会超过预约时间
: 这时後就会有人骂 要做好客流管制啊 东西赶不出来还一直接单
: 委屈的就在这
: 今天我们明明知道就算跟你约1个半小时也是会超过时间
: 事先跟你告知会超过1个半小时以上才会送到
: 我们也不能拒收客人
: 公司政策就是这样 人手不够是分店的责任 赶不出来也是分店的责任
: 没有预约那麽久 也没有拒收客人这回事
: 随便一个客人打电话去客诉说外送要超过30分 之类的
: 分店马上就惨-____-
讲到pizza put
其实我上次订pizza还满生气的
对方跟我说40分钟左右会到
我心里本来想:不是30分钟吗?
後来又觉得应该是因为客人比较多,就说好...
50分钟後还是没来 我打电话去 他说可人很多 要我再等一下
後来等了1个半小时才来
薯格格全部冷掉还软啪啪= = 超火的 但是因为肚子太饿 就没有打电话去抱怨
我觉得若40分钟内送不到 可以跟我说可能要等1个小时以上
好让客人有个心理准备...
不然就在40分钟那时候告诉我们他们赶不到,请我们等一下之类的...
: 公司政策说客户永远是对的
: 我也知道商人心态 反正不要得罪客户就有钱赚
: 员工怎麽样都无所谓
: 啧 实在无法认同这鬼理念
: 而且新出的政策越来越夸张
: 好吧 结束两年的工作\ /
: 最後
: 其实HOT点卡很划算
: 每吃一次就办一张
: 用100元就可以换到一份烤鸡
: 以後每次购买还有芝心卷可以用
: 版友想吃的话 可以多多利用啦
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.104.139.152