※ 引述《ghostru (Dana)》之铭言： : 我之前在大x电信工作， : 公司都会主动拨电话给新申请的用户确认客户的资料。 : 大部分的客户都会在客服员的解说之下配合， : 但是这种动作有时候会被误以为是诈骗集团，过去都被直接挂断。 : 但是有一天遇到一个很妙的事： : 我播打过去，是一个阿伯接的… : 伯：「喂？」 : 我：「喂，你好，这里是xx电信客服中心， : 来电是因为xxx日前有在本公司申请手机门号…」 : 那个阿伯一听以为我是诈骗集团，於是就把手机拿去收音机喇叭前(猜想)， : 此时话筒中传来一阵"大悲咒"的音乐... : 之後阿伯就挂掉电话。 : 蠢的是，我当时还以为那个大悲咒是他的来电"保留"音乐， : 就这样一直听，等到他挂了电话我才恍然大悟…Orz 呆了一年多的银行客服 我过两天快不做了,就分享一下 有时候要跟持卡人刷卡刷不过 自己把额度刷光了还打来骂人 还威胁要剪卡~~~还说别家的卡都刷的过 为何你们家的就是刷不过 跟他解释原因还会生气 真是无耻到了极点,请他去做缴款的动作 就在那里牵拖你们银行就是死要钱bla~~~~ 不然就是想赖账的客人 就说我从没办过你们的卡片 靠腰~~~看你的办卡纪录从民国90年就有了 那你缴五年是缴心酸的吗 就算是伪冒申请的顶多也才缴个一年就不缴了 要不然就是被误认诈骗集团 阿~~~您这是骗人的...真夭寿骨 不好好赚钱在哪里骗钱 然後就骂X您娘祖宗十八代一直问候... 不然就是进行身分确认时 在哪里罗唆~~我就是本人啊,有什麽好确认的 你们的经理认识我,一定要跟你们主管客诉 (好啊~~去客诉啊,反正老子不干了~~~) 然後依照规定来做,客人不满意,提出客诉 主管就把罪怪在你身上 X的~~~就在那里说~~~阿..这是服务业,客人不能得罪bla.... 我也知道不能得罪,但提出无理要求~~~ 我能照单全收吗?? 算了过两天就可以离职了~~ 反正要怎样随便 话说回来,刚开始会生气,到後来对这些人的反应,只有麻痹 对付这种澳客,你就是要比他冷静,态度,语气比他更坚硬 他在机车的时候,就要从中找他的弱点狠狠的攻击 反正他在骂人时,就可以去看他的缴款纪录,卡片交易情形 及之前的留言~~ 然後骂一个段落後就开始修理他 --

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