作者ghostru (Dana)
看板customers
标题Re: [心得] 我也是心酸的客服同仁
时间Tue Feb 28 11:01:24 2006
我之前在大x电信工作,
公司都会主动拨电话给新申请的用户确认客户的资料。
大部分的客户都会在客服员的解说之下配合,
但是这种动作有时候会被误以为是诈骗集团,过去都被直接挂断。
但是有一天遇到一个很妙的事:
我播打过去,是一个阿伯接的…
伯:「喂?」
我:「喂,你好,这里是xx电信客服中心,
来电是因为xxx日前有在本公司申请手机门号…」
那个阿伯一听以为我是诈骗集团,於是就把手机拿去收音机喇叭前(猜想),
此时话筒中传来一阵"大悲咒"的音乐...
之後阿伯就挂掉电话。
蠢的是,我当时还以为那个大悲咒是他的来电"保留"音乐,
就这样一直听,等到他挂了电话我才恍然大悟…Orz
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1F:推 nah:XDDDDD 02/28 13:13