作者sosold (过年想买新衣)
看板customers
标题Re: [心得] 我也是心酸的客服同仁
时间Mon Feb 27 20:41:26 2006
我也来享一下客服的心酸..
客:我要找钟小姐
我:.....请问是那一个部门的钟小姐呢 或是您知道她的分机呢
客:丫~就钟小姐呀 (全公司上下有几百个人至少有几十个钟小姐)
我:不好意思要麻烦您查清楚再播电话 过来询问喔
客:丫 你不认识钟小姐喔 (我认识扫厕所的姓钟 煮饭的也姓钟啦)
我:不好意思
客:服务很烂也 嘟嘟嘟..挂电话了
我:....心里圈圈叉叉
2.
客:叫你们董事长来
我:..请问有什事呢
客:叫你们董事长来啦
我:(董事长我一年也只见过几次 我也不敢叫他来 就算叫了他也来不及过来)
我:有什麽问题 请跟我说就可以了
客:你是董事长吗 不是就不要跟我罗嗦
我:(我是董事长我就不会在这接电话了啦)
3.
客:请问5566什麽时候来(通常以国中生居多)
我:可能要有出新唱片才会有活动
客:有啊~他出新唱片了也(...还真的出了)
我:要麻烦您打电话到唱片公司询问喔
客:嘟嘟嘟(又挂我电话)
我人生被挂电话的次数 应该在做客服的时候都被挂完了
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