※ 引述《dying (嘿嘿嘿~~~~~~~~~~~~~~~~~)》之铭言： : 自以为 : 如果让客人写的话 : 是不是可以减少错误的机会 : 客人自己来写抬头统编的话 : 是比较不会出错的吧 : 但由客人自己写 : 会不会拿回去报帐时会被怀疑做假呢(我自己是没遇过....) : 不知道x品是不是有相关的规定 : 还是那间分店自己订的规定 怕引文太长，抱歉前面删掉一些 ^^ 我以前也在书店打工过，原则上开手开发票我们都会请客人写抬头， 如果他要我们写，我们就会帮忙写。 可是我觉得这没有什麽「非得要谁写不可」的问题，也无涉服务态度。 老实说如果让服务人员写、到最後客人带写错的发票回去， 以致报帐出问题，到底是谁麻烦了谁？ 拿回去报帐被怀疑作假的机会应该是不大，因为我帮系上买东西， 大部分也是我自己写抬头，报帐也没在这点上被会计刁难过。 不过客人自己写抬头也不一定是不会出错，我就遇过一个连续开错三张发票的客人 = =+ 第一次是他把自己公司写成缩写（例如「台湾铁路公司」写成「台铁」）， 第二次是写错字，第三次是他字写太大後面挤不下「员工福利部」， 到後来他要我开，但是他说了两次抬头都不一样（开发票前我会口头确认）， 请他写在纸上他也不确定，我就告诉他： 「我先帮你把书保留在柜台，三天内不会上架，先生您确定抬头以後我们再来开发票。」 话说回来，换作是我，在柜台遇到原po说的这位客人我一定会傻掉吧！ 毕竟坚持要服务人员帮忙写就说一声，有很多客人其实不是奥客， 只是懒得好好沟通，到最後双方都不愉快而已。 好的服务态度其实是双方共同完成的哦！ 你给对方一个善意的微笑，对方也会有一整天的活力可以提供最优质的服务！ 一点小想法 :) --

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