作者guire (我是小水怪)
看板customers
标题加油站的澳客
时间Tue Feb 14 13:57:55 2006
我是在中油的直营站打工的工读生
前一阵子中油开始发行VIP卡
只要加油100元以上就可以用加油金积点
所以不只是开车的客人会办卡
也有一些机车加得到100元以上的客人会办....
昨天碰到的澳客就是一个骑机车拿VIP卡的客人....
那台车其实是另一个同事在加，我在旁边的收银点钱
油枪跳停的时候是95元
客人掏了钱跟VIP递给我要结帐
我同事跟他说要100元以上才可以积点
那位先生竟然瞬间变了脸，横眉竖目地瞪着我同事对他吼
"什麽时候改的规定！"
我同事跟他说明是一开始就这样规定的
他听不进去，转过头来换成对我吼
"你说！你们这什麽时候改的规定！"
我也是跟他说一开始规定就是这样的....
他开始暴跳如雷开始鬼吼鬼叫起来
"你们什麽时候改的？我办的时候不是这样喔！"
"你们会员手册没写喔！那一本没有喔！"
"好好好，怎麽这样搞，你们什麽时候改的！"
"没关系，你们乱搞我就找公家处理！"
"我回去找那一本，没有写就直接送公交会处理！"
我同事油枪还没挂回去
静静听完他歇斯底里的鬼吼以後跟他说
...."那我帮你加到100，这样就可以积点了"....
那个客人还在暴怒状态，同意他加到100以後转过头来对我撂狠话
"反正我回去找那一本出来，直接送公交会，哼哼！"
我没再说什麽，收了钱发票打出来就让他走了....
其他同事後来知道以後都说可惜我怎麽可以就这样让他走
应该当场拿一本会员手册出来翻给他看
明明是写得清清楚楚的东西，自己没看还乱骂人
当场指给他看，看看他要怎麽给自己找台阶下
看看他乱冤枉人要怎麽道歉....
不过这种客人在加油站见多了，要是当场给他下不了台
他还会再找别的方法，譬如说打客诉，来整我们这些工读生
我是懒得再惹这些事情出来就没当场给他教训....
反正他回去自己翻就知道了
小小一本会员手册里面有两页有提到
希望他眼睛够大看得到，下次别拿工读生来乱开刀....
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◆ From: 218.162.81.7
※ 编辑: guire 来自: 218.162.81.7 (02/14 13:58)
1F：推 pinkdemon:我也有VIP卡，为什麽没有会员手册？ 02/14 14:04
2F：推 magecandy:不知他有没听过有白目客人被工读生用油枪喷满身的故事. 02/14 14:30
3F：推 guire:回一楼....那可能是推卡的工读生忘了拿给你.... 02/14 14:38
4F：推 pinkdemon:那我可以再回去要吗？里面有啥重点呢 02/14 16:41
5F：推 guire:当然可以要啊:) 任何一间中油直营站都可以索取 02/14 16:56
6F：→ guire:内容大概就是一些规定，积点还有兑换的方式，还有答客问.... 02/14 16:57
7F：推 pohuang:这种人多的是...规则好像是它定的一样 02/14 23:07
8F：推 lilycoco0217:推二楼,有看到那篇~正点! 02/15 23:52