我想同时站在消费者和服务态度的2个立场分享一下我的心得 记得之前在香x儿专柜当临时支援的特别活动专柜小姐 有个正职的专柜小姐和我一起站点替客人服务 我是一直依照公司企划的方式执行每一件事，替客人试用，并给礼物让他们填资料抽奖等等 但这小姐的态度非常不屑，一直鼓吹我不要给客人礼物反正他们也不会买 还跟我'分享'了他的工作经验要我放聪明一点 聊到客人种类，她说『我最讨厌你们这种大学生啦，每次都来问一大堆浪费我的时间到最後还不是不买， 在我跟你们介绍的时间之中我不知道已经可以卖多少东西给别人了。』 我半开玩笑的说『不过很多年轻人都很有钱耶，你多跟她说几句她让她觉得你服务很好， 搞不好他这次不买是因为要考虑，下次她就会一直来找你买阿。』 结果他竟然回说『我才不屑这种人咧，我还宁愿赚那些小国高中生的钱， 人家他们都是存了好久才来买，不用我多说什麽他们就一定会买的啦。』 经过我这次跟她的谈话之後 我更更更更更坚持态度不好的小姐我钱就不给她赚 因为我本身也做过这种行业，我也多少了解客人的感觉，况且我自己也是个消费者 就以我自己来讲，我一直很在乎服务态度 常常我想买某个东西的慾望也许只有8成 但在我快要放弃的时候，专柜小姐的态度就是个关键，我会因为她的好态度加分而买下手 不是要她跟我拍马屁，而是有没有让我受到一些尊重，不要让客人觉得不买就是对不起小姐就应得到一张屎脸 拜托，今天我高高兴兴来逛街要钱操控在我手上要买不买还要你规定吗 有时候我只有试用并不是表示我不买，也许我有很多突发状况，我忘了领钱，我不急着买，等等等 (↑这种事情常发生在我身上，我去试用并不见得会马上买，小姐态度好的话当我前一罐用完就一定会去买啦) 如果专柜小姐真的都是抱着这种心态的话，我希望他们能得到他们想像不到的後果 他们是不知道什麽是放长线吊大鱼吗 再给我那一付屎脸你就赚不到我的钱吧你 而且我会故意找另一个小姐买(火到的时候我就会耍狠) 还有 小姐的素养我也很在意 一个大名牌的专柜小姐 竟然能在柜上大喇喇的跟认识的友人狂聊瘦身美容而不理会应该去服务试用活动的消费者 然後还狂说一些台语的不雅字眼例如萧砸某三八之类的 吼...我真的听了快昏倒 当时正在当她'同事'的我只能想说资历比她浅就不便说什麽 但是真的觉得很丢脸 而且要我是消费者 我也打死不会去跟这种人买 --

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