作者tinyblue (内有恶猪小心路过)
看板customers
标题Re: [讨论] 专柜小姐的态度真的有关系吗?
时间Fri Jan 6 23:55:11 2006
※ 引述《phoenla (猫咪)》之铭言:
: 请问大家买东西时真的会看小姐的态度吗?
多多少少会吧~~
: 我自己是快闪族
: 不太喜欢小姐跟我说这个好那个好的
: 我知道自己想要的是什麽
: 除非跟店员熟才会东聊聊西聊聊
: 当了专柜小姐之後公司要求"亲切"
: 已有客人靠柜就要冲上去帮他介绍
: 但我觉得这样会吓到客人...
: 更有些客人更夸张
: 知道我们以亲切为主
: 还要我们帮她画完十只指甲
: 结果什麽都没买就走了
: (明明就是卖指甲油的,
: 而且画10只指甲还要收费,
: 但又不敢跟他表明,
: 只好在心里暗骂)
: 难道他不知道我们每天面对那麽多她们这种客人会有多累
: 所以个人觉得还是不必太过亲切吧
我个人是很不喜欢买东西店员紧跟着一直讲一直讲的~~
会让我很有压力~
有时候只是顺路进去看看逛逛~不一定真的有要买~
但是店员过度热心的一直介绍一直跟一直问~
不买我会觉得不好意思~也不知道该怎麽客气的拒绝比较不会让店员不开心
所以通常碰到这种店员我会很快的溜之大吉..宁可不逛
虽然我不喜欢过度热心的店员~
但是不表示我不看店员态度...@@
态度很好的店员还是会让我更想跟她买东西
有一次我陪同学去南京新光买别人的生日礼物
逛到安娜苏的柜~只有一个小姐~
对我们的来到一点反应都没~自顾做事
恩..对我来说正好...我喜欢有需要再找他们
那天我们在找指甲油..很不巧我刚好早上才新上指甲油(临时被叫出去挑礼物的)
我习惯颜色一定要试涂喜欢才会买~
遍寻不到试用的去光水..只好跟柜姐借...
我客气的问她有没有去光水可以借我些些
她只是冷冷的帮我弄了一点点
然後又不理会我了...@@
(先前问价钱也是冷冷的..)
当时没想到...只卸了一只手指的指甲油...
试用了一个颜色~老实说..颜色很漂亮~我和同学都很喜欢
後来我觉得有其他颜色我也想试试~
想再跟柜姐借去光水...不过...看他很不想理我的感觉...
我就不好意思开口了....只好看看色片(个人觉得看色片一点都不准..@@)
本来..我同学决定要买我挑的那个颜色~
但是....我跟他说..我不太想跟这个小姐买欸...他态度感觉不太好..
是我的话我会选择去别家百货公司买..不想给她赚
最後....我同学被我说服不买那家安娜苏的指甲油了~
转而去买别家的(因为他懒得跑去其他地方)
後续是....因为那个颜色实在是很漂亮~
我改而跑去站前新光的安娜苏看(很想买)
虽然站前店的小姐也没非常超级热心~
但是至少我去说我想试用指甲油时
小姐还好心的跟我说"可以呀~只是我们试用的去光水刚好用完了.."
我说没关系我只是想比较颜色~小姐也很客气的说OK~
询问问题也不会给人不想理采的感觉~~
所以...个人觉得不一定要非常热心~
但是也不能给人不想理采的感觉~
因为很多人还是会因为店员给人的感觉而消费的罗~~@@
p.s.跟我去挑礼物的是男生..故无法让他试色..@@
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