※ 引述《AJE (小杰)》之铭言： : ※ 引述《saluawu (冰焰)》之铭言： : : 看到这边 我也来PO一篇文吧!!不知道这样算不算澳客(偶同事啦^^") : 我觉得不算奥客 : 举两个系上老师在美国时发生的例子 : 1.有天老师去卖场买日用品 结帐时发现价格比标价高 他马上跟店员反应 : 店员一查 发现是过期的特价时的标价 马上跟老师道歉 : 并且以那过期的特价卖给老师 这个状况你去家乐福可以如法泡制 甚至.........价格牌跟商品不同 比方说PS2上方却是摆着滑鼠199的价格牌 你就可以大大方方的要求用199价格购买 这我在卖场里遇过太多次了..... 甚至有时候是客人自己的失误 比方说安全帽有罩跟没罩价格明明不同 但是因为只差异在面罩，所以安全帽上有可能是相同的条码 差别只在外包装上另外一张条码不同 被客人故意拿低价去结帐...我们还是要认赔 : 2.老师跟师母去披萨店用餐 点完餐之後 来了另一位客人 这客人点了同样的餐点 : 结果後来店家先上另一位客人的餐点 师母跟店家反应 : 店家的回答:抱歉 刚刚是我们送错了 你们这一顿免费 : 既然是店家自己的失误 当然店家自己应该负责 原则上这些立意都是相当良好 都是把客人视为宝 但在台湾搞这招....只会让原本的美意变成泡影 台湾贪小便宜的人太多了 像我开店前几天 招牌上明明就讲买A送B 客人就一句"我不喜欢B....那你送我C好了" 挖勒!@#@#$%^*&() 客人也完全不会想到说赠品都是上游厂商的莎蜜丝 如果换别的东西我就稳赔 总之......从事服务业久了 就会发现一些台湾人的通病 --

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