很多事不能以对方是神经病.或者疯子.或者心情不好一笔带过... 今天我们做错了事.在不损及顾客权益及人身名誉及安全的前提下. 说几声对不起.下次会改进.甚至以自己的钱贴点折扣都是解决问题的方法. 但.大家都是人生父母养的.凭什麽服务业就要做贱自己.任人蹂躏. 难道大家都欺善怕恶.认为有钱就是老大.顾客永远是对的.. 一家公司如果容许客人伤害员工而不制止甚至变成帮凶. 只为了成全营收利润.这家公司也没什麽好待的. 因为你无法保证这家公司下次会干出什麽样的好事来. 工作不难找.勇敢一点.做点正常人应该做的事... --

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