※ 引述《ShiningRuby (闪亮红宝石女王)》之铭言： : 标题: Re: 百货公司把客人都宠坏了 : 时间: Fri Nov 18 00:59:16 2005 : : ※ 引述《shiz (随便说说)》之铭言： : : ※ 引述《magecandy (magecandy)》之铭言： : : 我也觉得逢人就鞠躬是日本的文化, : 硬拿来套在台湾其很不伦不类. : 从我一个当客人的角度来看, : 我反而觉得全身不对劲..... : 不回礼快步通过不是因为我想拿翘, : 而是因为我觉得不自在! : 所以百货公司关门前半小时我就不敢进去乱晃了, : 因为我很怕一不小心逛到关门时间就要面对一排排鞠躬大队..... : 要是手上又空空如也没买东西, : 我还会有"真是对不起你们,白白受你们一鞠躬"的罪恶感..... : 好啦也许是我小家子气不够大方, : 但老实说我真的觉得日系百货公司的那一套并不完全适合台湾社会. : 我现在在美国念书, : 美国百货公司才不迎宾送客呢, : 而且如果你去申诉, : 除非很明显是店员犯错, : 不然他们往往是站在店员那边, : 绝对没有那种客人说一句"我觉得他笑得很怪好像在嘲笑我"然後店员就被罚的事. : 拿这种事去申诉的客人, : 搞不好还落到自取其辱的下场! : : : -- :

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) : ◆ From: 65.24.59.156 : 推 chimney:前面先说抄日本文化不伦不类;後面又推崇美国文化,那又何必 11/19 03:11 : → chimney:要抄美国文化呢? 11/19 03:1 我并没有要台湾百货公司抄美国百货公司的意思, 我只是想把我看到的说出来, 让大家知道事情不是只有一种做法. 美国百货公司比较保护员工, 不会把第一线员工推出去任客人糟蹋, 这是事实. 我并不觉得把美国那套全搬来台湾会可行, 像在美国买东西只要发票还在, 不管吊牌剪了没, 不管包装是不是拆了, 三个月甚至半年内想退就让你退, 决不跟你死缠烂打,追问你退货原因,或者处处刁难逼得你得找店长楼管等等, 但想也知道这招拿来台湾绝对会变型走样, 不过台湾也不是一无可取之处, 每次放假回台湾时, 都会被手脚利落办事超有效率的店员感动到想流眼泪, 美国店员动作之慢真的可以把你的耐性磨光光! 我是认为, 抄来抄去一点创意都没有, 我不觉得这样我们会进步. 我们不是日本第五岛,也不是美国第五十一州, 我们有自己的文化,自己的处世方式, 没有处处要学人家的道理. --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 65.24.59.156