作者shiz (随便说说)
看板customers
标题Re: 百货公司把客人都宠坏了
时间Thu Nov 17 19:19:21 2005
※ 引述《magecandy (magecandy)》之铭言:
: 老实说,当我身为客人时,我觉得开店关店时那些列队敬礼很无聊
: 。又不是我要他们做的,为什麽要回礼?
: 我之前也待过那种开关门要列队敬礼的服务业。每天早晚两次这样做
: 我只觉得上头的政策很白痴。只不过规定就是这样,为了钱,只好
: 去折腰。
: 在日本怎样我不知道,只觉得在台湾这种行为都只是流於形式
: 要不是有上面的人在盯,谁会想在那列队边低头边念念有词.
: 套句电影台词"尊重是放心里的,不是靠列队低头就叫以客为尊"
: 很多服务业的老板对员工都很苛刻。然後又要员工对客人要有笑容。
: 最後就变成客人知道店员不是真心的敬礼。店员也没打心里去感激客人的
: 光顾。
我觉得台湾抄日本的迎宾送客 是一件非常无聊的动作
日本的民族姓就是有礼貌
所以她们本身就是会鞠躬哈腰 不管是在任何场合
而且是互相的 真心的 没有尊卑的问题
今天台湾没有这样的民族性 却硬去模仿
真的是莫名其妙 我现在在服务业
但我已经很久没迎宾送客了
有本事就开除我, 最好是能找到一个又有能力又听话的狗
真正的服务是在创新和体贴上 而不是口头的表面功夫
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