作者re730 (大学 过了一半)
看板customers
标题[公告] 大家帮帮忙 ---> 我们跟服务业版差在哪?
时间Tue Nov 15 01:21:44 2005
恩 我很认真的在想这个问题
其实从来没预料到会有一个很类似的版出现
所以我也没有订个版版定义什麽的........
(会直接面对顾客的不是服务业是什麽...= =a)
目前本版版旨接受的范围以"顾客"为主轴
因此包括
1.顾客对服务人员的疑问 (只限於疑问 要抱怨请去黑店版)
ex 为什麽他就是不给我袋子 我是要送人的耶 blah blah
知内情的就可以把整个报帐流程说出来大家心服口服
赞赏的话....我想去相关产业的版比较实用
2.服务人员对於顾客的心得 (包括抱怨及赞赏 但勿流於谩骂)
3.顾客对於顾客的心得 (ex看不下去的路人甲来发文)
4."到底是谁的责任"之讨论
ex对付插队的人到底是店员还是顾客该主持公道
前面板友提到的
服务业版可以讨论服务人员对服务人员的观感
或是服务业对於其内部营运的想法
呃 这我当然不反对 但是他们的定位不是我说了算的
我能掌握的是我们涵盖的范围
总之......版的最初阿 (远目)
我想还是提供一个讨论的地方 给顾客 跟服务人员间的交流
重点是这个啦 让大家都能互相了解 增进和谐~
别因为误解对方为傲客/澳店员 而坏了彼此的心情
因此所有能够增进彼此认知的文章都是受欢迎的 (除了黑店板文)
有缺失请大家指正罗~
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为什麽 顾客版总是在我有很多书要念的时候有问题呢?
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