※ 引述《FLYNIGHT (SEEKS)》之铭言： : 我在打工的时候 : 常常听到资深的同事说一些有关於'教育客人'的事 : 不要让他们得寸进尺 : 所以常常上演店员对客人义正言词的戏码 : 虽然客人有时候真的很白目没错 : 但是我有时候会想有必要这样吗 : 好歹服务业就是'服务'客人 : 一般小事应该可以不用到'教育'客人这麽夸张吧 : 总觉得冠上这两个字後的服务业一副很自以为 : 很不可亲耶 这次去当工读间发生不少的趣事.... 有间百货公司是有办集点活动的没错吧!!! 一个位太太拿着发票集点最後集到了28点可是他差两三百块就可以变30点了... 工读好心的提醒他：请问今天还有要消费吗?! 太太：我现在几点? 女工读：28点差两百多就可以变成29点了.....您现在就只能换10点跟5点的东西 他匆匆的打了一个通电话後......... 太太：好那没关系先这样好了我赶时间!!!! 女工读：那集点後剩下的余额7百多就要做废罗!之後今天的发票金额就不能在一起集了.. 太太：没关系反正我等等那还有一张1000多的发票可以集一点........... 过一下子那个太太又匆匆跑回来拿着一张500多的发票要集点 还有拿着刚刚的28点要换30点的东西............. 女工读：不好意思!我们是一千元一点耶!!! 太太：那你们刚刚说我差200百多就可以集成30点了.... 我还特地下去买个500多的东西就是要集30点要换30点的赠品啊!!!! 女工读：不好意思~刚刚我是说你差200多就可以变成29点了... 而且我有提醒你说如果你现在集完後剩下的余额就要做废了......... 太太：哪是啊?!你现在又这样说你刚刚不是这样说的........ 我很赶时间又特地下去买个500多的东西上来你又说不行...... 到这很明显的就是耳背的太太没有听清楚我们刚刚跟他说的还一直说好好好 後来看起来帅帅有型的工读生突然开口说：小姐你先不要激动...我们帮你解决... 太太：不是啊!!&^@636............. 男工读：好好好!你先不要激动......我们帮你解决........... 接着说我们的规则是1000元一点因为你的发票只有500多所以没有办法集点...... 太太：哪是啊刚刚你们自己说.........*$^#%* 男工读：好好好!你先不要激动......我们帮你解决..........(REPEAT) 接着又说我先跟你说我们是1000元一点所以你的发票......... 太太：你现在又跟我这样说.....嗯那我问你我现在是不是没有办法的换30点的东西啦 男工读又说出一些没意义的话 (O.S我在旁边听到暗骂X~你是会不会处理啊?!不会就电电啦!!!搞的客人火气愈来愈大) 後来声音实在是太大了当时的楼管就出来处理...... 太太跟他抱怨说我们刚刚说可以现在又说不行....... 说话时那个男工读又插话说：没有喔小姐我们刚刚是说...... 这时楼管转回去马上要他不要说话的手势......... 我在旁边已经偷笑到不行了....... 之後楼管用手开单开给了他一点的单子........ --

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