作者nsfcheri ()
看板customers
标题Re: 百货公司把客人都宠坏了
时间Sun Nov 13 02:43:37 2005
看到大夥分享被客诉的经验
我也来说说自个儿最近遇到的
我在达美乐打工
我们有所谓三十分钟内未送达，要致赠一百元折价券的兑现保证
我二十七分送到客人手上，和她一一点过产品，和她的对话几乎都是用敬语→
“这是您点的海鲜手拍匹萨、一份薯球、两只辣味鸡腿”
“这样总共xx元，收您xx元，找您xx元”
“请问辣椒包有需要吗？三包够吗？”
里头传来一个老女人的声音→“她有没有给你折价券”
接批萨的女生→“人家又没有迟到、干嘛给折价券”
我听到後，没说什麽，最後在离开的时候→“祝您用餐愉快，掰掰”
回到店里，我被客诉了，说我的态度很差，东西要给不给的，给的心不甘情不愿
靠，我到底哪里态度差了...马的
要ㄠ折价券可以直接说呀，干嘛用客诉的呀，而且还硬是给我冠上罪名
神经病又贪小便宜的奥客，气死我了
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◆ From: 210.85.92.120
1F：推 birdnest:囧rz 11/13 04:42
2F：推 lky:好衰喔，那人真的有病 11/13 15:21
3F：推 fruitmonster:以後都要随身携带录音笔存证才行-_- 11/13 22:44