作者gaila (锱铢必较商人之女)
看板customers
标题Re: 百货公司把客人都宠坏了
时间Wed Nov 9 23:23:08 2005
好可怜喔 :Q
可以帮消费者们给你的同事一些鼓励吗?
我有几次是在开门或打烊时段进出百货公司
看到百货公司小姐、柜姐柜哥们跟我喊欢迎光临或是谢谢光临,都会觉得很不好意思^^"
也不会强求说人家腰要弯多低或是喊得要多大声
我觉得只要按照他们公司的方式做,就已经是完成任务了
为了这种理由客诉,那几位奇怪的顾客真的很莫名其妙
不要被这些可恶的客人打倒喔~加油 :)
※ 引述《minahaha (mina)》之铭言:
: 我有个同事被客人客诉了,
: 被罚了1000元,
: 从楼管那边得知,
: 是2个大学女生客诉的,
: 原因是他们觉得我同事喊欢迎光临的时候"不认真"
: 他们觉得我同事有点发呆的感觉,
: "没有看着他们的眼睛喊",让他们觉得不受尊重,
: 我觉得好难过喔..
: 今天我以一个消费者去逛百货公司,
: 如果小姐态度不好我也会很生气的想要客诉,
: 但是这种理由会不会太刁钻?
: 虽然客人不知道这个小姐已经因为周年庆好久都没休假了,
: 每天都站了超过8小时,已经筋疲力尽,
: 但是她还是说了欢迎光临,态度也没不好,
: 那我不知道身为一个客人还想要求什麽?
: 而百货公司这种只要客人客诉就必定开单的做法,
: 让客人觉得这是理所当然的,
: 今天这个客诉成立了,楼管也打电话道歉,
: 那麽以後客人就会这样要求其他的店,
: 不知道以後的客人会变成什麽样子?
: 客诉原本是好的管道,现在被滥用,
: 真的很可悲
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