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好可怜喔 :Q 可以帮消费者们给你的同事一些鼓励吗? 我有几次是在开门或打烊时段进出百货公司 看到百货公司小姐、柜姐柜哥们跟我喊欢迎光临或是谢谢光临,都会觉得很不好意思^^" 也不会强求说人家腰要弯多低或是喊得要多大声 我觉得只要按照他们公司的方式做,就已经是完成任务了 为了这种理由客诉,那几位奇怪的顾客真的很莫名其妙 不要被这些可恶的客人打倒喔~加油 :) ※ 引述《minahaha (mina)》之铭言: : 我有个同事被客人客诉了, : 被罚了1000元, : 从楼管那边得知, : 是2个大学女生客诉的, : 原因是他们觉得我同事喊欢迎光临的时候"不认真" : 他们觉得我同事有点发呆的感觉, : "没有看着他们的眼睛喊",让他们觉得不受尊重, : 我觉得好难过喔.. : 今天我以一个消费者去逛百货公司, : 如果小姐态度不好我也会很生气的想要客诉, : 但是这种理由会不会太刁钻? : 虽然客人不知道这个小姐已经因为周年庆好久都没休假了, : 每天都站了超过8小时,已经筋疲力尽, : 但是她还是说了欢迎光临,态度也没不好, : 那我不知道身为一个客人还想要求什麽? : 而百货公司这种只要客人客诉就必定开单的做法, : 让客人觉得这是理所当然的, : 今天这个客诉成立了,楼管也打电话道歉, : 那麽以後客人就会这样要求其他的店, : 不知道以後的客人会变成什麽样子? : 客诉原本是好的管道,现在被滥用, : 真的很可悲 --



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◆ From: 140.115.230.231







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