作者rehtra (尔雅爱不爱诗经?)
看板customers
标题Re: [闲聊] 包包寄放...
时间Tue May 24 03:25:17 2005
※ 引述《MowT ()》之铭言:
: 我们公司算是大卖场...
: 今天有遇到个情形是...
: 包包寄放..
: 客人说 我们把它当贼看...
: 问题可能出在很多卖场的人员跟他说
: 最後跑来我们这边客服这边说..
: 要求我们现在检查..
: 他的东西要随身带着...
: 因为它的东西也是蛮贵重的..
: 我们门口没有放置物柜..
: 或许是个问题...
: 可是我有点不懂真的要这样子吗??
: 我们敢让他寄物..
: 就会保证他的东西....
: 寄放包包..
: 一方面也是保护我们自己东西遗失...
: 或许我们的标示也是不清楚
: 才会造成误解...
: 如果真的是这样..
: 大家真的会觉得自己被当贼看吗??
: 或是说不受尊重...
: 因为我真的觉得
: 寄物就可以解决问题了..
: 或许没考虑到客人心里感觉吧...
: 我们的服务人员也要多加油~~~~
我觉得,就算店家能拍胸脯保证,等真的出事时开怎麽办呢?
会不会有被当贼看的感觉,有时候就要看店员态度啦。
也许真的有非常贵重又怕摔到的东西,也难免客人会紧张了。
毕竟有些店员在收的时候并不是很轻手轻脚呀!
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★Junchoon 大姊息怒啊
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