※ 引述《ip31 (爆热天)》之铭言： : ※ 引述《abok (雪地里的天使)》之铭言： : : 我是不知道别家的怎样 我指的不是123那种服务台 : : 我指的是各地分区的服务台 脸通常都很臭... : : 之前我那 肉卡同事 跑去要断我老板的拨接(因为老板换成adsl了) : : 结果我那同事跟中华电信的人讲了老半天 那个欧里桑竟然说听不懂啦.. 还说他们公司 : : 从来没有拨接这种东西... : : 意思好像我们不懂的样子 ....还叫我们要讲清楚 : : 说真的 很想问他 你这都不懂 那回家吃屎好了 不要干了吧.... : : 後来本小姐 因为电话要换号 先打去123问了之後 123的小姐说换号要 350 : : 结果去了之後 我一直说是市话要换号 那小姐一直说要500块的样子... : : 然後 可以选号 要再加钱 我听了很奇怪跟她说了老半天 结果她同事坐在旁边 : : 问我是什麽情形 才跟她说"喂 人家是市话要换号 用不着那麽多钱啦250 就可以了" : : 真是的 : : 我很想问中华电信 为什麽老是请这种 听不懂人话的员工 为民服务啊 : : 根本是灾害嘛... 祸害殃民 : 其实...我觉得还包括一个很严重的原因--------公司没给员工良好的职业训练.. : 我之前去中华电信常感觉他们员工工作的很不快乐.....因为客人的问题很多元 : 上头没有给完善的教育训练....常常都是要花时间重新了解一个问题然後无头绪的解决！ 没错，中华电信的职前训练的确是不够 可能跟他们的方案频改有关系吧！ 我之前曾在里面打工过 有些事可以直接问员工阿姨们，所以比较清楚 不过，事後打客服电话or临柜办理，事实上差距却挺大的 好像被呼隆一样，明明我就知道内情啊！ >"< 总而言之，中华电信我觉得还ok 不过在服务内容或及优惠方面 建议大家还是多方面去探听 不然，有时候变动太大，连员工自己都不清楚 又怎麽会刻意去欺骗客户呢？ 毕竟有些可是要负责的呢！ ex.123电话全面录音、调资料有连线纪录...... 手机方面的业务我是不了解 至於网路的方案，一定要先问清楚 别被推销人员搞昏头了 毕竟，後面的方案几乎都比较好 不用那麽急着办啦！ ^^ -- 民营化也是很麻烦的事啦！ ^^;; -- 欢迎参观+冲人气~~ ^0^ http://www.wretch.cc/album/buddism （照片、本人都不好看 ：p） http://www.wretch.cc/blog/buddism （都是自言自语的废话.....^^;;） --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 61.228.183.118