有一天~一个阿姨两手空空~只拎着一张发票跑来店里~ 当时刚好又是敝人在下小妹我孤伶伶的在站收银~ 阿姨指着发票上的两个货号~劈头就说~ 「小姐~你们这个不是合起来xx元吗?你为什麽跟我key成这样?」 我当时一头雾水~商品..的确是一件一件key~没有错阿~ 而且她言之凿凿的说我key错了~於是我问她有没有把东西带来~ 她说没有~然後又开始重复某两样商品是一起的~为什麽要分开key~ 我实在是给他完全听不懂~於是请主任来解决~ 後来她跟主任上楼去了~过了一会~她下楼来~当时我正在帮客人结帐~ 她跑来收银台~然後很凶的骂我: 「你们东西没有了就应该要把牌子拿掉阿!!放在那边人家又不知道!!」 劈哩趴啦的骂了一堆~这时的我还是一头雾水~不过还是连声说抱歉~不好意思~ 正在结帐的客人也很傻眼...後来主任才来跟我说~ 原来是有两瓶眼药水的"组合包"是xx元~但是组合包已经卖完了~ 而这位阿姨看到DM~就自己拿了架上的非组合包商品自己diy成组合包.. 然後就怪我们不该没货了却把DM留着~当时主任也答应她可以拿来退~ 但她却凶巴巴的吼说不用了啦~麻烦死了之类的话~ 真是... 另一个~我想大家应该都知道~每家店的DM上都会注明价格若有变动~恕不另行通知~ 这~我想是很合理的吧~我们不是会员制的~不会主动寄DM给客人~顶多是塞信箱~ 想当然尔~也不会有客人的个人资料啦~ 这天~来了一个欧巴桑(我发现澳客大多是女的..而且以欧巴桑居多...一一) 她拿了一瓶多芬给我们同事~要他拿来问柜台这瓶多少钱~ 因为架上已经有标价了~於是同事就直接跟他说这要149~ 可是她不接受~坚持要他问柜台~於是同事只好乖乖来刷~ 刷出来的结果证明的确是149没错~她才总算罢休~ 过一会~她来结帐了~劈头就对我开火~说她前几天来买还是139~为什麽现在涨了~ 我就解释因为公司会视情况调整售价~请她见谅~ 她又开始说她看到DM上明明是写多少多少钱~为什麽变价了也不通知她一声~ 听到这句我傻眼了一一"... 说实在话我们店里的东西几乎天天都有几样在变价... 哪天哪种会涨~会降~连店员都不知道~但是要我们通知她..这...太强人所难了吧... 不过後来想想~如果她想也好阿~ 那我们就天天打电话通知她商品变价好了~ 我想这样的服务她应该没话说了吧一一+ -- 年少的我拥有青春，生活却没有梦想 年少的我拥有梦想，却无权选择人生的方向 生活是一杯无味的开水，不能不喝却难以下咽 但对於生命，终於我有新的体悟－－ 我准备好再次享受阳光、群山的拥抱，学习面对生命中的难题， 我要承认无意义的生活其实全是自己的错，无法归咎於他人……《薇若妮卡》 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 203.204.88.135