※ 引述《vivahou (我没用!!!)》之铭言： : ※ [本文转录自 KTV 看板] : 作者: vivahou (我没用!!!) 看板: KTV : 标题: 服务生不是人吗 : 时间: Sun Dec 26 06:36:20 2004 我在一家满知名连锁餐厅打工快三年了,也遇过一些这种疯子 < [闲聊] 第一次遇见的奥客类型...无言 > 你可以查上面那标题的文章,是我遇到其中一种烂人 和你遇到的有点类似 没必要生气动怒,做久了自然就习惯 这疯女人摆明就是要找碴欺负你,装做没听到就好啦 这种鸡毛小事她能闹多大,闹更多人知道只是她更丢脸 更显示出她的修养之低而已... 要闹??跟店长还是跟总公司投诉,不必怕他 我想店长也都经常得在职场上,必定也遇过这种人 明理的店长,是不会因为这样就要扣你薪水 如果因为这样要被降薪,有这种店经理的店早早离职还更好 只要不是你去招惹她,你也不用怕店长找麻烦 管他去跟店长哭诉啥,反正你没错 明理的店长是不会因为这样找你碴的 我就有跟几个澳客杠上的经验,我都是装做没听到 不然就是态度比她强硬,她也都去投诉我们店经理 到後来我也是没怎样,时薪还是照升 不要因为烂人,影响你给好客人的服务品质 烂人给烂服务,好客人当然好服务,甚至额外要求都可以商量 : 今天被一个客人骂的莫名其妙 : 客人按服务铃叫我帮他收杯盘 : 我就把他的杯盘收掉 : 因为只剩下大概0.3mm 我以为是客人不要的 : 所以我就收走啦 : 有一位小姐就说:小姐 我的饮料还没喝耶 : 我就跟他说:不好意思 我们外面还有杯子可以行取用 : 後来他们要买单 我就要收威力卡或学生证 : 再我等先生拿学生证的同时 那位小姐突然大发飙 : 她突然大叫说:小姐你现在去帮我到一杯一模一样的 快点 现在 马上 立刻 : 我就吓一跳啊 呆在那 : 她又很凶的说 快点 : 我就跟先生说:那先生不好意思 我等一下再来跟你拿 : 我就突然觉得很委屈 是你要我进包厢收杯盘 现在又跟我发飙 : 我就跑到小房间哭 : 後来那位小姐跑出来找我 看到我在哭 : 她居然说:你干麻哭啊!我有戚负你吗?作服务业本来就是这样啊! : 她说我没跟他道歉 我从头到尾都一直跟她说不好意思 对不起 : 难道我说的国语她听不懂 : 後来她连我们不同服务生进去送杯盘她都可以骂 : 还说现在他们唱歌的气份都没啦 : 我就觉得 我今天最为一个服务生 我很诚心的服务每一位客人 : 难道我今天是一为服务生 就是要给你骂吗 : 你今天如果不发飙 我想你们应该还很开心的在唱歌 : 我想问的是 做错的吗 : 做了快一年的服务生 第一次被骂哭 : 只是觉得很委屈 --

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