: ※ 引述《illam (小晴)》之铭言： : 以前都会觉得：顾客至上。 : 其实等你做过服务业，真的觉得做人不要太过分， : 有些客人，买二包饼乾，也要你帮他把东西装进袋子里， : 你不帮他装，他就投诉你，说你态度不好，不然就说什麽：你们现在服务很差～ : 都闲在那里，不帮客人装袋。 : 拜托，那你又有没有想过一天之中，一个工读生要帮几百个客人装袋， : 你买两样连袋子都不用的东西， : 还等在那里要人家帮忙装， : 借问你是残废还是智障？！糟蹋人不是这样糟蹋的吧～ 不是这样说吧，买两个东西等你帮她装袋有什麽不对？ 将东西装好，发票零钱准备好给客人，我不懂这样算什麽糟蹋？ 重点不是量的多寡，而是有没有买袋子吧？ 有买袋子我会很自然地等店员帮我装， 因为袋子在她手上，她也没交给我，我无法也不会自己装袋， 我从来没有经验是自己在便利商店里装袋的，而且我永远都会说谢谢。 两样简单的东西装袋很难吗？一定不难，因为你都骂人家残废和智障了， 那请问你现在要吞回来吃掉那两个词吗？ 什麽叫做"你又有没有想过一天之中，一个工读生要帮几百个客人装袋"， 所以今天买东西要等装袋还得看自己是不是便利商店排名第三百名客人？ 还是我得多点几瓶饮料，几包饼乾才能装袋？ 这一直都不是量的问题，而是有没有买袋子的问题，有的话当然得请你服务； 她自备袋子或放在背包里，那当然是她自己装呀。 下次骂人不要太狠，基本上这个客人的这个动作不算错。 我知道有些便利商店的客人是有点恶质， 他们可能哪里让你不爽，又做了让你觉得不对可以ㄑㄧㄠˇ的事让你骂一骂， 但重点是那件事可能不是错的。 服务业这码子事本来就有些辛苦， 但是我觉得要建立比较正确的观念去服务别人， 这样比较好吧。 : hmm...还有现在人中文能力真的很差， : 明明是问他：需要袋子吗？ : 他会回答：有；不然就回答：要。 : 可是你把袋子拿出来，他会跟你说：我有袋子，不用。 : 我问你要不要，你回答有没有干嘛？！ 她可能听成你问她有没有袋子吧。 下次讲大声一点询问，可能会好一点。 -- 一个邮差一天要送几千封信， 这麽小小一张卡片你是不会自己送欧， 这隔你家几条街而已， 你不自己送，还劳烦我，糟蹋人不是这样糟蹋的吧！ -- 有点呛，很抱歉。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 140.122.214.71 ※ 编辑: karon 来自: 140.122.214.71 (12/04 12:59)