作者fba (飞身攻击)
看板customers
标题[心得] 令人生气的客人
时间Fri Nov 5 00:56:22 2004
先写一下前提好了...
我任职於台北某4星级的饭店
所以再怎样都不会态度恶劣到摆脸色给客人看或骂客人..
请大家不要说我态度不好...
顶多是心态不好罢了...
==============进入正题的分隔线=======================
我们餐厅是自助式beffe的西餐厅
公司规定..晚餐是9点开始撤餐
而现场的客人可以再9点之前多拿一些东西
坐在现场一直聊到12点都没关系...
我们﹝服务员们﹞在8点半会为客人先结帐
并且告知9点撤餐以及可以多拿一些菜的事情..
在8点50分..我们还会再提醒一次客人要来拿菜
9点一到..
师父们会一窝蜂冲出来撤餐...
==============真正进入正题的分隔线=====================
今天的主角们 是一群自以为是'上流社会'的人们
一开始...他们把我从很远很远的地方呼唤过去.....
我:需要什麽吗?
客:我要一个碗
而且是一付'你怎麽不会自己拿来给我 还要我跟你说"的样子...
我:﹝自助餐你是不懂喔?自己是没手还是没脚啊?白痴女人...﹞
当然上面那句话是心中的OS..
过了一会儿...
他们又一直把我叫过去拿东拿西...
虽然我的火越来越大..可是还是只能笑笑的替他们拿...
一次.2次.3次........一整个晚上都是这样
如果我很闲也就算了...
偏偏今天又是该死的忙..
到了8点50分
我确定他们知道我们要撤餐的讯息後
9点一到
我马上摆出"准备中"的牌子
这时...
有人缓缓的走进来了....
他们一付"干麻那麽准时收啊"的样子
拜托..又不是没跟你提醒过
你XX的最好是摆脸色给我看啦...
9点05分的时候..他们又招招手..把我叫过去
客:小姐,再给我们4杯现打的果汁
我:不好意思耶..我们自助餐只供应到9点喔
客:﹝装熟貌﹞没关系啦..再1分钟才9点啊
﹝最好是你的手表比较慢啦...﹞
我:可是我的表已经5分了耶..师父们现在都在忙耶..不好意思 真的没办法喔..
﹝虽然我真的很想掐死他..还是得鞠躬哈腰﹞
这时的我..已经一把火烧起来了.........
我的工作已经做不完了
你XX的小费也没特别多..少在那边装老大...
而且他还一直告诉他旁边的人 没关系啦..这边我熟的很
少装人面广了啦..谁跟你熟了啊?要不是打折期间你会来吃饭?
平时没打折一客也才700多
你干麻不那时候来装阔?
X
﹝不小心当成HATE版了...真是不好意思..﹞
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1F:推 tureno:这种客人摆大爷是给他朋友看的,表示他的 140.119.147.199 11/05
2F:→ tureno:阔气^^",别理他 140.119.147.199 11/05
3F:推 dsis:恩...我同意你最後那一句话...=.=+ 218.163.134.18 11/05
4F:推 Resplend:这种人就把他当空气吧:P 61.222.17.242 11/05
5F:推 Famished:不要鸟这种人啦 203.68.108.145 11/05
6F:推 badringo:现在遇到这种客人,我都用同情的想法去看他 61.230.7.125 11/05
7F:推 nicholas0422:下次请他去路边吃自助餐就好 没脑袋的客人 61.59.146.100 11/05