※ 引述《Raist (张。合。命!)》之铭言： : ※ 引述《nicholas0422 (唯枫 草)》之铭言： : : 2.喜欢把不好听要拿回来退货挂在嘴边的客人<===这是一个主观的问题,今天你觉得好听, : 哇~~~真的有这种客人喔XD 好夸张喔~~~ 真的有这种客人~~~还有一种客人是把片子拿回去烧~~~之後拿来要退货硬说片子有问题 : : 3.要求未开封商品试听<===通常能试听的,我们都放在试听机上提供试听了~虽然拆封公司 : 这方面倒是唱片行互相竞争会产生的福利 : 当初因为Fnac引进台湾.因此後来有些唱片行也跟进"任何CD皆可试听"的措施 : 其他没有这样子作的,至少会多买进试听机,这样也算是一种吸引消费者的方式 : 可能他误以为你们家有可以试听吧:p (我猜你们是大众或玫瑰?_?) : : 4.爱比价的客人<===在此跟各位想买低价唱片的朋友们申明,大卖场如家乐福的唱片绝对 : 其实他嫌贵可以不买阿XD 为什麽要跟你们抱怨阿:p : 他~~~他想杀价吗XD 没错~~他就是想杀价~~有时候还乱报价钱~~说拿隔壁xxxx卖多少钱~ 後来我们打去问根本没这回事 : : 7.自己都不知道要的专辑是哪一张<====可爱的客人常会说我要找"xxxxx"(歌名),恕小弟 : : 我见识浅薄及歌海浩瀚无涯,没有专辑名称与主 : : 唱者,真的无从找起啊><而且有些是二十年前的 : : 老歌,忆当年我才三岁...... : 不过我觉得这项不能归类在讨厌的客人里面吧? : 其实我觉得从事哪一行就至少要有该行的一些专业知识 : 当然.唱片行里的店员不见得会听过全世界所有的音乐啦~~~ : 但是像去Fnac就令我印象深刻.他们那里的店员非常具有素养 : (环亚本店刚开幕时认识的一些店员啦~~~现在不知道了) : 甚至还会推荐客人一些歌手.也会跟客人聊音乐书籍等等^^ : 当然.我不是在批评你们的不是啦^^" : 只是有可能客人想说询问你们可能会比较清楚阿~~~ : 毕竟你们店里一定一天到晚在放音乐, : 所以的确是有可能会知道某些歌曲是谁唱的在,哪一张唱片里 : 像我本身有时候也会询问店员这首歌是谁的~~~etc. : 也不是想要刁难你们阿.如果不知道的话那当然没有答覆的义务阿^^" : 可以不需要就这样将我们视为澳客吧^^" 没错~~这点不能算是澳客吧~~我觉得这跟服务态度有关~~像我也是从事这行的 老实说我的英文非常的破~~~且我进这行不到2年~~以前也只听些国、东流行 时常听不懂客人要找的~~我都会请他写给我~~我会先行问我们店较专长这方面的人 或是上网去寻找~~我相信你们店也是可以上网去找资料的吧~~ 今天客人会问我们~~就是他们相信我们专业~~你却觉得他们在刁难你~~ 真让人觉得不可思议~~ : : 8.不知自己所要为何的加强版<===曾有客人问一套古典专辑,由於实在冷门至极,虽知道厂 : : 商并联络上厂商业务,但还是不得而知其下落,客人就留 : : 下了一句,你们的专业该好好加强,要是客人赶时间怎麽 : : 办?*谜之声:赶时间学人家逛什麽唱片行?*也有客人这 : : 麽描述的,她是一个义大利人,我要她的唱片......哎! : : 销售员并非万能,更不是神啊~ : 这种的话就.....XD 尤其客人赶时间才是经典XD : : 10.放任小孩在卖场跑来跑去的父母<===严格说起来,父母都该骂,我个人不怎麽喜欢皮的 : 唉~~~臭小孩不管到哪里都有 : 尤其以电影院中的臭小孩为最!!!>"< 一提到我就生气:p : : 没错~~之前还遇过小朋友在跟妈妈耍脾气~~在丢我们的商品(狂丢)~~我们店的人都傻了 最後妈妈觉得很丢脸将他抓了出去~~ 感谢看完这篇文章的朋友,其实以上只是有感而发,身在服务业的朋友应该都有一个感觉, : : 并不是我们不愿意付出我们的热忱跟敬业精神,而是要看客人值不值得我们这样付出,多 : : 替我们想一下,我们也能够拿出相对的服务态度给您,彼此互相罗^^ : ^^ 店员和顾客互相体贴和尊重当然是最好的搂^^ : 其实我一直没机会从事服务业 : 如果有机会我也想试试看跟顾客相处的感觉^^ --

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