作者fba (飞身攻击)
看板customers
标题Re: 有关7-11的服务态度越来越好搂~~~
时间Thu Oct 21 23:58:49 2004
※ 引述《Raist (又想练球了.............)》之铭言:
: ※ 引述《skyboat (hsuzi)》之铭言:
: : 这不是你份内的工作吗?我买个便当便利商店店员帮我微波是理所当然的
: : 毕竟付钱的是我..你可是拿薪水的人..
: : 服务业的工作就是这样..
: : 不爽大可不要作..不用为一小时几十块钱作贱自己
: : 来版上po..别人指正你..就说别人自私..
: : 想发泄...去黑特版吧..
: 其实喔....我不觉得微波一定是店员的工作耶^^"
: 有时候我会自己跑去微波
: (就像原po很想要那个被他骂的人去做的事一样:p)
: 但是其实有些店员不希望顾客自己去微波
: (所以我就觉得很奇怪....原po希望顾客体谅他忙自己去微波....
: 人家怎麽会知道你是希望他自己去微波的那一种.还是希望他帮你微波的那一种?
: 人家跟你又不熟:p)
: 为什麽会有店员希望顾客不要自己去微波的情形发生呢?
: 让我来提供一个案例--
: 我家楼下的7-11,店内两部微波炉都是放在靠收银机那里
: 附近还有另一家,更是放在顾客完全碰不到的地方
: 这时候....要是自己再主动跑去微波的话...应该很白目吧XD
: 之前我有自己在我家楼下那家微波过几次
: 但是後来发现那个位置太靠近收银台了....
: 所以後来就不敢自己去微波了^^"
: (不过我当然知道原PO打工所在的店里不是这样的摆设
: 我只是举我自己遇到的例子.并不是针对原PO)
: 在很久以前.好像7-11的微波都是摆在外面
: 让客人可以自己微波
: 但是近年来好像服务态度变很多,都会主动帮助客人
: 节省客人的麻烦.微波好的食物还会贴心的包上一两张餐巾纸垫着
: 像上次我去买爆米花.虽然我已经买过很多次.还会自己爆
: 但是那位店员帮我爆好了以後,要拿给我时还很贴心的建议我要拿角角
: 才不会被烫到^o^
: 虽然这些事我都早就知道了,但是我就感到店员很贴心
: 所以现在才变的很多情况几乎都是店员主动帮顾客微波
: 所以我是觉得帮忙微波是一种贴心.倒并不见得一定是义务啦~~~
我今天坐捷运下班..
在永安市场站旁的7-11缴电话费
我先从皮包拿零钱给他
再从信封袋拿一张1000给他
结果那个店员在等我拿大钞的时候对我说:我先帮你把这个订起来好吗?
﹝帐单跟收据﹞
真的是让我感觉太太太太太贴心啦...
那位店员先生..你真的是好到让我在反澳客板大推你啊...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
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1F:推 kellybear:我家附近的全家也会主动订起来哦 211.74.121.87 10/22