※ 引述《magfan (maggie)》之铭言： : 我觉得啦...你没有告诉客人这个活动就是你理亏了 : 虽然店内都有告示,虽然在你後方就有大大的海报 : 但是你不能要求每一个进来店里的客人都要东张西望 : 注意每一张海报上面写什麽 : 就是有很多人眼睛真的很大 : 什麽都看不到... : 如果你又没有适时的告知,这就变成他的藉口啦 : 所以我们在办活动时,对小姐都千叮咛万交代 : 要主动问客人有没有xx信用卡,可以换赠品 : 或是满多少钱可以换什麽礼物之类的 : 所以你也不用太在意啦,就当做是一种学习 : 服务业就是这样... : 就算你当时有跟他说这个活动 : 他奥起来也是会诬赖你没有说,或是说你说太小声鬼才听的到之类的话 : 下次注意点就好啦!! 推 我其实之前有遇到一个状况很类似 我去一家之前都没去过的书店 想当然尔我不会熟悉了解那家店的优惠方式等等 你也不能要求每个来你们店里的一定要都是熟客吧? (大家都有第一次不是?) 那次我买了一些东西,结帐 结完帐以後我才看到柜台附近有些一张告示:出示学生证可以打九折 我就有些不高兴,为什麽刚刚在结帐那个店员都没有告诉我 通常人家有什麽东西可以打折,都会先问:请问你有xx卡吗? (就像前面那位百货公司专柜小姐问那个男的方式一样^^) 但是店员在结帐时完全没有问一声:请问有学生证吗? 我觉得要主动告知是店员的义务,毕竟你在这里工作.... 如果只会打收银台收钱给发票包装...却没有与客人之间有互动 那样其实不太好吧? 而且也没要你说多麻烦的话阿,就一句例行公事的:请问有学生证吗? 这样会很难吗?_? 结果我问那位店员,他说:那边有贴告示阿,你已经结帐了就不能再折扣了阿 我也知道结完帐以後就没折扣阿-_- 但是是你没有告知消费者应有权益 是我权益受损吧/_\ 而且他态度挺差....所以我後来再也没踏进那家店>"< -- 一个六岁即成为中忍的天才 はたけカカシ~~~~~ 史上最强的天才忍者 一个老是蒙着脸而把敏锐的感觉隐藏在睡眼惺忪里面 一个为了好友的死而怀着团结才是忍道这个奥义的男子 旗木卡卡西 一个有着拷贝忍者的美名且可以拷贝上千种忍术的超强上忍 一个在作任何事都是一手插着口袋抑或是拿着一本亲热天堂故作悠闲的人 一个平时用护额遮住左眼但在遇到强劲对手时会将护额揭开的写轮眼持有者 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 218.34.88.128