这篇纯粹抱怨。 最近适逢百货公司周年庆，所以书店也跟着做了一些活动， 其中一个就是单笔购书满一千元就享有八五折优惠。 今天遇到的奥客就是从这来的。(泪) 早上百货公司刚开门，就有两位小姐来光顾， 其中A小姐买了890元的书，本来另一位B小姐想买ELLE杂志， 但又决定不买了，所以我就帮A小姐结了890元的帐。 两人离开书店五分钟後又回来了，说要买ELLE杂志， ELLE杂志200元，加上原本的890元总共是1090元， A小姐就说要打八五折， 我：小姐，八五折是单笔购书才有喔。 A ：你刚刚没跟我说啊，你没告诉我我应享有的权利。 我：可是海报上面有写啊。 我承认我没告知单笔满一千有八五折是我自己疏忽了，但这活动就在我背後(顾客正前方) 的海报上，所有周年庆的活动都在上面，第一项就是单笔购书一千元享有八五折优惠。 A ：反正你们是看发票的嘛，那你帮我把这笔发票作废，再key一笔就好啦。 (这点让我最生气，因为她会说这种发票作废的话，十之八九也是专柜小姐， 还这麽不懂得将心比心，让我简直当场傻眼。) 我：那我帮你问一下。 我问了一位正职同事(我只是个上班不到一个月的菜鸟工读生)， 那位同事还是让A小姐享有八五折优惠了，但也说明只有一次下不为例。 到底是我服务有问题，还是A小姐根本就是个奥客？ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 61.231.38.129